Yahoo BBフォンのノイズなんとかしてー？

質問

Yahoo12Mサービスを受けています。
YahooのBBフォンサービスもうけています。
で、電話なのですが私の家は問題ないのですが相手側が聞き取りずらいとの苦情をもらいました。BBフォンにする前はこんな事なかったのです！！
Yahooに電話してもつながらないし！
なんとか対策はないのですか？
お願いします。

回答No.1

fitto · ベストアンサー

>>相手側が聞き取りずらいとの

色々な状況が考えられます。聞き取りづらいのは次のどれでしょう。

１．相手から電話がかかってきたとき
　電話機がADSLと相性が悪いので、ノイズ対策など考えてください。

２．こちらから電話をかけたときだけ
　モデムので気が悪いので、yahoo　BBフォンサポートに電話して、モデム交換としてください。

３．どっちも駄目
　電話機がADSLと相性が悪いです。

なお、yahooサポートは混んでいてなかなか繋がりません。
電話を置いたままで、相手の声が聞こえる（オンフック）状態にして、気長に（30～60分程度）お待ちください。　（滝汗

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
聞き取りずらい状況なのですが、すみませんどちらかわかりません・・・

調べてみて教えていただいた対策を行おうと思います。
ノイズ対策とは具体的にどんな方法があるのでしょう？

回答No.3

nagiha

こんにちは。
ノイズが発生する原因として多いのは下記が原因です。
・交換局で回線が混んでいるため
・ＢＢフォンモデムが故障しているため

回避方法としては下記の方法があります。
(1)ＢＢフォン回線でなくＮＴＴ回線（マイラインの回線）を使う（）料金はＢＢフォンより割高ですがノイズは入りません。（番号の頭に００００または１８４・１８６をつけるとＮＴＴ回線に変わります。）
(2)ＢＢフォンのモデムの電源をリセットすると一時的によくなります。（なぜよくなるかは不明）
(3)ＢＢフォンのコールセンターに電話してモデムの交換（運がよければ無償で交換してくれます。）でも、１時間待ちはあたりまえです・・・。

回答No.2

asuca

スプリッタが別のモデムだったらノイズフィルター付きのスプリッタに交換してみてください。

参考URLの物が優れています

参考URL：

http://www2.elecom.co.jp/network/adsl-noise/line-separator/index.asp