DELL studio1555でのオンラインゲームについて

質問

２００９年９月１４日注文、９月２５日に納品された
studio1555についての質問をさせて下さい。長文申し訳ありません。

オンラインゲーム(FF11)をサブ的にできればと思い購入。
納品翌日に起動し、ドライバ等最近の物にアップデート後、
ベンチマークソフトを立ち上げたところ、突然エラー表示もなしに
電源が落ちました。ベンチでは不安定なのだろうと、
FF11本体をインストールしましたが、ランダムで電源が落ちました。

サポートセンターに問い合わせたところ、
メモリとハードの診断チェック＞OSの再インストールの指示があり、
二、三度実行しましたが変化無しでした。(まだ問い合わせ中です)
ネット検索を色々調べましたが同型PCのベンチ報告があったので
個体の問題…とも思うのですが。
解決策の糸口をご存じでしたらご教授頂ければと思います。

なおオンラインゲームの最低動作環境は
【OS】Windws XP推奨　2000/Vista
【CPU】PentiumIII 800MHz以上【メモリ】128MB以上
【ハードディスク空き容量】9.5GB以上
【サウンド】DirectX 8.1互換サウンドカード
【グラフィックチップ】NVIDA GeForce/ATI RADEON9000以上、
　　　　　シリーズチップ搭載のカード/ビデオRAM32MB以上
【DirectX】DirectX 8.1【通信環境】56Kbps以上

当PCのスペックは以下の通りです。
対応していることはサポセンでも確認済みです。
【OS】Windws XP pro sp3
【CPU】インテルCore2Duo P8600(2.4GHz)
【メモリ】DDR2-SDRAM　4GB(2GB×2)
【ハードディスク空き容量】346GB
【サウンド】DirectX 9.0c
【グラフィックチップ】ATI RADEON HD4570
【DirectX】DirectX 9.0c【通信環境】KDDI光1G

回答No.1

sotom

いきなり電源が落ちる原因を考えましょう。

ベタな事柄ですと、ACアダプタの接触不良とかです。
ただ、オンラインゲームの場合は、熱暴走の可能性も高いです。

ゲーム以外で電源が落ちるような事があるかどうかも試してみましょう。

お礼

早速の回答有り難うございます。
フル充電のバッテリーを搭載しているのと、
アダプタの状態も確認してあるので接触不良ではなさそうです。

熱暴走も考慮したのですが、シャットダウンする時間や状況が
全くランダムで特定できないのです。強いて特定状況を挙げるならば
PC起動＞ベンチソフト起動＞LOW3800～6000の間(5分以内)で落ちる
くらいでしょうか…。HIGHモードでは、幾度か完走できます。
本体のプレイでも戦闘中・街中とシャットダウンする状況が
マチマチで熱暴走以外の何かが原因なのでは…と考えています。

補足

補足です。
記述し忘れましたが、他の３ＤベンチやＰＣパフォーマンス用のベンチも
試したり、画像関係のソフト(フォトショやＤＶＤ等)、
音楽再生、インターネットでの動画再生などを試しましたが、
症状は起きませんでした。
サポセンにも、その事をメールしたところ
「原因がソフトウェアにある可能性が高い」といわれ、OS再インストールに至りました。