起動時にエラーが出ます。

質問

ここ数日、パソコン起動時に、
Hardware monitor found an error.
Enter power setup menu for details.
というエラーが出ます。
F2キーを押すとBIOSモードになるのですが、
値をディフォルトにしても直りません。
また、パソコンを操作中に突然シャットダウンしてしまうことが良くあるのですが関係あるのでしょうか？

職場で使用しているパソコンであり、このまま使い続けることに不安があります。

詳しい方よろしくお願い致します。

回答No.3

F-14 · ベストアンサー

＞Hardware monitor found an error.

BIOSのハードウェアモニターは、CPU温度、マザーボード温度、CPUや電源のファン回転数、電源電圧、などをモニタリングしています。
これらの内、どれかに正常値から外れたものがあると、このエラーが出ます。
BIOSのハードウェアモニターの項目を見て、異常な値を示しているものが無いか、確認してください。

私の勘ですが、CPUファンか電源のファンが回っていない可能性が有るように思います。

お礼

ありがとうございます。
おっしゃるとおりでした。
BIOS見てみました。ファンが回っているかどうかはわかりませんでしたが、CPUの温度がなんと８０℃以上に！
とりあえずファンの稼動を確認するため空けてみたのですが、内部が「あちっ！」てな位に高温で、
ファンが回っているかどうかの確認以前の問題であることが判明しました。
とりあえず問題点はわかったのですが、
どのように対処していけば良いのでしょう。
重ね重ねの質問申し訳ありませんが、
教えていただけないでしょうか。

回答No.6

F-14

＃３です。
前回の回答（＃５）に追記します。
もしも問題のＰＣが導入後まだ間もないものであったり、ノートタイプであったり、ご自分での作業に不安があったりする場合は、業者さんかメーカーに修理依頼されることを強くお勧めします。

お礼

ありがとうございます。業者に頼むことも考えたのですが、来てもらうことになるとやはり出費が高くつくことになり、それならということで買い換えることに決定しました。今後はまめに掃除をして二度とこのようなことが起こらないように注意して取り扱っていきたいと思います。
ご回答ありがとうございました。

回答No.5

F-14

＃３です。
※職場のＰＣということで老婆心ながら最初にちょっと一言。
問題が解決するまで、このＰＣを使用することは避けてください。また、解決の為の作業をされる場合は、事前にＰＣの管理者の許可を得てください。

ＣＰＵファンが回っているかどうかは、ケースを開けた状態で電源を入れてみれば確認出来ると思いますが、ハードウェアモニタでファン回転数を見ることでも確認出来ると思います。（異常な値ではありませんでしたか？）

《注意》ケースを開けた状態で通電する場合は、絶対に内部に触れないでください。
ファンが正常であれば電源ＯＮと同時に回りだしますので、確認したらすぐにコンセントプラグを抜いてください。ほんの数秒通電すれば、回っているかどうか確認できるはずです。

ＣＰＵファンが回っていない（または異常に回転が遅い）場合の原因としては、＃１さんも書いておられるように、ゴミや埃が一番に考えられます。対策は既に＃１さんが書いてくださっています。
ファンにゴミや埃は付着していない、あるいは掃除後も回転しない場合は、ファン自体の故障の可能性があります。この場合はファンの交換が必要になります。

また、ＣＰＵファンが回っていても、ＣＰＵとヒートシンクが密着していない（隙間が有る）場合にも、ＣＰＵ温度は異常に上昇します。
職場のＰＣということで多分メーカー製だと思うので、これが原因になる可能性は低いとは思いますが、念のためヒートシンクが変に傾いていたりしていないか、ご確認ください。

ＣＰＵファンが正常に回っていても、電源ファンやケースファンが回っていない場合は、本体内部の排熱が出来なくなり、結果としてＣＰＵ温度が異常になる可能性もあります。
さらに、すべてのファンが正常に回転していても、本体ケースの排気口にゴミや埃が詰まっていたり、排気口を塞ぐように物が置かれている場合には、同様に本体内部の温度が上昇します。

お礼

ありがとうございます。
パソコンを開けたまま起動してみたのですが、
どうやらファンが回っていないようです。
どうやら故障のようで、交換を考えていきたいと思います。
ご回答ありがとうございます。

回答No.4

TT250SP

＃１です。
メーカー製PCだろうと思ったのでCPUクーラーまで頭が回りませんでした。
そうですね、古いマシンなら、ありえますね。

普通のマシンはCPUクーラーが止まると焼けて「お亡くなり」になるか、
Pentium４なんかはオーバーヒートすると自動的に「間引き運転」をして焼けるのを防いでいます。

なので、完全に止まっているとは考えにくいのですが、Pentium４だと、ありえます。

それ以外のCPUだと、CPUクーラーにゴミや埃が付着して冷却効果が薄れているのかもしれませんね。

そのまま使い続けると、CPUが焼けて、お亡くなりになる可能性が高いので、すぐに電源を完全に落としてください。（コンセントも含む）

デスクトップなら蓋を開けて、CPUクーラー（基板上にファンが付いているので、すぐに判ります）に付着した埃を「エアダスター」で吹き飛ばしてください。

間違っても「掃除機」や「雑巾」で掃除しないこと。
蓋を開ける前に体の静電気をどこか違うところに逃がしてください。

「エアダスター」はホームセンターやOA用品店に「PC用」があります。

お礼

ご回答ありがとうございました。
ここ数日、あまりにも多忙の故お礼が遅くなり、
申し訳ありません。
本体を外してエアダスターで掃除をしてみたのですが、
結果は変わらずでした。
あまりにも古いため、もう買い替えの時期なのでしょうか。
ありがとうございます。

回答No.2

noname#9808

一度、セーフモードを試してみてはいかがでしょうか？

F2ではなく、F8を押すのですが、タイミングが難しいので、私は押しっぱなしにしています。

セーフモードで起動する事を何度か繰り返すと、治るかも。。

お礼

セーフモードでも何度か起動してみたのですが、
やっぱりエラーが出続けます。
なんででしょう・・・。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

TT250SP

何か心当たりはないのですか？
メモリを増設したとか、機器を増設したとか、何かインストールしたとか…。

BIOSがデフォルトにならないとのことですが、
数値を設定（元に戻す）作業のあと
「F10」キーで「SAVE」しましたか？
「SAVE」しなければ設定は反映されません。

そういう意味でないなら、ケースを開けて（デスクトップなら）CMOSバックアップ電池を抜いて数分放置してみてください。
BIOSは初期化されます。

突然シャットダウンする件は電源周りかもしれません。
コンセントはタコ足配線になっていないですか？
同じコンセントに大型家電品など電力を消費する物がないですか？
増設機器が多すぎはしませんか？
電源ユニットは古くないですか？

職場のPCとのこと。
システム管理者はいらっしゃらないのですか？
業者とか…。
会社の持ち物なら下手に触らない方が良いのでは？

お礼

手早いご回答ありがとうございます。
BIOSについては、デフォルト値に戻らないのではなく、デフォルト値にしてもエラーが出るとの意味です。
説明不足で申し訳ありません。

心当たりについては、私にはまったく無いのですが、
複数の人間で使っているため、他の社員にも明日もう一度確認してみたいと思います。

シャットダウンの件ですが、タコ足配線にはなっています。とりあえず明日、関係のないコードを抜いて、最低限の機器だけで起動してみます。
しかし、どうもこのエラーと同時期に出てきたため、関連があるように思うのですが・・・。
職場といっても、数名のサービス業で、売上の管理や文書の作成のために入れたパソコンですので、あまり詳しい者もいず・・・といった状況です。

とりあえず、明日教えて頂いたことを再確認の後実行してみたいと思います。
ありがとうございました。