Suicaの利用について

質問

いつもお世話になっています。今回もよろしくお願いします。

Suicaご利用の注意ということで東日本のWEBサイトに次のようなことが書かれていましたが、

＞Suicaのご利用が一定期間なかった場合に、駅係員による確認が必要となるケースがございます。鉄道もしくはお買い物でご利用いただけない際は、JR東日本のSuica対応駅改札係員にお申し付けください。駅係員が必要な処理をさせていただきます。

これは鉄道を利用しなかった場合のことを言っているのか、
電子マネーとして一定期間利用しなかったことを言っているのか、
どちらのことを言っているのでしょうか？？

また、関西に住む人が、記念にSuicaを購入し一定期間利用しなかった場合
駅係員による確認というのはJR西日本内では行えないということでしょうか？

回答No.1

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

＞これは鉄道を利用しなかった場合のことを言っているのか、
＞電子マネーとして一定期間利用しなかったことを言っているのか、
＞どちらのことを言っているのでしょうか？？
両方。

要は「カードのＩＣチップに、長時間、読み書きを一度もしなかった時」の事を言ってます。

長期間アクセスされなかったＩＣチップは、場合により、カード内のメモリが消えてしまう場合があります。

その場合、駅員が専用の端末装置を使って、カードに印刷されている「カード固有番号」を元にデータセンターからデータを呼び出し、カードのメモリに必要なデータを書き戻しします。

＞また、関西に住む人が、記念にSuicaを購入し一定期間利用しなかった場合
＞駅係員による確認というのはJR西日本内では行えないということでしょうか？
JR東のSuicaと、JR西のICOCAは、同じタイプのカードでJR東とJR西と共通なので、消えたメモリの書き戻し方法や、データが蓄積されてるデータセンターも共通だと思われます。

試した事はありませんが「多分、大丈夫だろう」と思います。

なお「ＩＣカードが破損した」とかで再発行を受ける場合、破損したカードからはメモリデータを読み取れませんから、どこかに「最新データを残しておく必要」があります。

その為、改札や店舗でカードを利用するたびに「最新の残高等の記録」をデータセンターに送ってセンターに蓄積し、破損に備えているのです。

また、改札を通った時に、通信エラーが起きてカードにデータが書かれないまま、そのまま改札を通過してしまう事もあり「入場記録がない」「出場記録がない」と言う状態になる場合もあります。

その場合も「鉄道もしくはお買い物でご利用いただけない」状態になりますので、駅係員が「エラーで書き込まれなかったデータ」を書き戻しして、カード内のメモリを正しい状態に戻します。

このように「長期間の不使用」や「カード破損」や「改札時の通信エラーでの書き込み失敗」などで、カード内のメモリが「変な状態」になった時に「駅係員が必要な処理」を、つまり「正しいデータをカードに書き戻し」する訳です。

回答No.5

PAP

どちらも使用しなかった場合をさし、鉄道・物販のどちらも利用していない場合です。

相互利用エリア内については、各エリアでの確認は当然可能です。
ただし、確認の結果、使用可能とするのに必要な措置については、カード交換ではJR東日本など、その時に指示された箇所で行う必要があります。

利用できなくなった場合、それが一定期間使用しなかったからか、破損などの不具合が原因かをユーザー側が判別することはできません。
従って、結果的には利用エリアの駅員さんに言う→確認してもらう→指示に従うといったかたちになります。

お礼

皆様回答ありがとうございました。
鉄道・物販どちらも利用しない場合を指すことということですね。
大変参考になりました。

回答No.4

akak71

＃3追加

同じSuicaでも、他社で発行したカードは交換できないとされていますので。
無理でしょう

参考URL：

http://www.jreast.co.jp/suica/procedure/chng_card.html

回答No.3

akak71

SuicaとICOCAはカードの記憶内容が一分違います。
ICOCAはグリーン車に対応していない。

よって、関西でSuicaの処理できるかは疑問です。

他のJRカードは、グリーン車に対応しています。

回答No.2

chie65536（@chie65535）

念の為に追記。

＞カードに印刷されている「カード固有番号」を元にデータセンターからデータを呼び出し

と書きましたが、実際には、以下のような対処をします。

・データが消えただけで、カードそのものは正常な場合⇒カード内に消えない状態で書かれているカード固有番号を専用端末装置でカードから読んで、センターに問い合わせ

・カードを破損してしまい、再発行が必要な場合⇒カード内に消えない状態で書かれているカード固有番号を専用端末装置で読めませんので、カードに印刷されている番号を手入力して、センターに問い合わせ

・カードを破損してしまい、印刷されている番号の文字も消えて判読できない場合⇒カード内に消えない状態で書かれているカード固有番号を専用端末装置で読めませんし、カードに印刷されている番号も判りませんから、残高等が判りません。この場合は「残高等は諦める」しかありません。

つまり「カードが壊れ、印刷された番号も読めない」と言う状態にならない限り、データ（カード残高）が失われる事はありません。