ログインできません

質問

ECOに昨日からログインできません。
ＩＤとパスワードを入れてEnterを押すと

Internet Explorerの警告
このソフトウェアをインストールしますか？

というメッセージが出てきます。

インストールするorしない　または”×”をクリックしてタブを閉じようとすると画面がフリーズしてエラー（灰色）の表示。

この原因と対処法がわかる方いらっしゃいますか？

回答No.4

sykt1217

お返事大変遅くなりまして、申し訳ございません。

お使いになられているＰＣのスペックいかんでは、非対応なバージョンである可能性もあります。
その点は、出来る限りご自身で調査してみて下さい。

ただリンク切れなどの可能性もありえなくはないです。
それであれば他の方もインストールできないはずですから、もっと大騒ぎになってもおかしくないのですが・・・。

お礼

お返事ありがとうございます。

以前と状況が全く変わりません。
ＰＣにはかなり疎いのですが自分なりに調べてみて
セキュリティの警告を表示させない方法をやろうとしたのですが
表示させない設定に既になっておりました。

Windowsnのアップデートもやりましたがこれ以上は見つからないとのこと。

とりあえず、諦めました。
大変お騒がせいたしました。
ありがとうございます。

回答No.3

sykt1217

追記です。

#2は直接的な回答になっていませんでした。
失礼しました。

とりあえずインストールしてみてください。
その後、再ログインすれば、正規のログインができると思います。

補足

”インストールをする”にすると・・・

プログラムが応答しません。
マイクロソフトに報告してください。

とメッセージがでます。

”エラーを送信する”を何回もやっているのでマイクロソフトにお任せするよりほかないようです。
３日も続くものなのでしょうか・・・。

回答No.2

sykt1217

ActiveXコントロールの更新が必要なようですね。
促される通り、インストールして問題ないです。

http://ag5.net/~roten/cgi-bin/wl-news/wlnews.cgi?id=roten&no=356

回答No.1

sykt1217

何のインストールかわかりませんが、オンラインゲームのバージョンアップ等に応じて、必要環境（稼動ソフト）も変わったのではありませんか？（もしくは必要環境（稼動ソフト）を消してしまったとか）

手順どおりにインストールすればできるようになると思います。
（インストール手順みたいなものはサイトにあると思います。）

とりあえず「何のインストールを求められているのか」等がわからない以上、詳細でお答えするのは難しいです。

補足

表示されるのが下記のものです。

Internet Explorer-セキュリティの警告（応答なし）

このソフトウェアをインストールしますか？

　　　　　　　　　　　　　名前：LoadPrgAx.CAB
発行元：GungHo Online Entertainment.Inc.

追加オプションの表示(O)
インストールする(I) インストールしない(D)

！　　インターネットのファイルは役に立ちますが、このファイルの種類はコンピューターに問題を起こす可能性があります。
信頼する発行元のソフトウェアのみ、インストールしてください。危険性の説明

クリックできる部分でもそうでない部分でも左クリックすると画面が止まり
タブを閉じようとすると「このプログラムは応答していません。～～～」のメッセージ。
すぐに終了かキャンセルを選ばされます。

確認しようにも画面が進まないので何のインストールかは私もわからないのですが・・・。