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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ゆうちょ銀行で小銭での入金）
ゆうちょ銀行での小銭入金での問題
このQ&Aのポイント
- ゆうちょ銀行での小銭入金での問題について質問します。自宅で貯めた小銭を郵便局窓口で通帳に入金しましたが、予想以上の入金額と機械の故障による返金問題が発生しました。
- 入金する前に計算せずに持って行ったため、500円で5万円貯金ができたと思っていましたが、実際には1万6千円もありました。その日に一部を引き出し、2日後にさらに一部を引き出しました。
- しかし、入金に来た郵便局からの連絡で機械の故障により過剰な1万3千円が入金されていたことが判明しました。返金の義務はあるのか、私が両替したお金は返済に充ててしまっているため手元には残っていません。
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質問者が選んだベストアンサー
日にちが経ちすぎているでしょう。違っていたら、その日のうちに誤りに家まで来ますよね。紙切れ一枚で金返せはないですよ。故障した機械が返金すればいいと思いますよ。
その他の回答 (3)
noname#109588
回答No.4
金額を確認されなかった質問者様にも落ち度がありますが、窓口担当者の対応にも問題があります。 推測ですが、質問者様が入金された２日後の日に、金額が確認できるお客様が両替されて、初めて機器の故障が判明したものと思われます（小さな郵便局では使う機会がない） しかしながら、金融機関では毎日帳簿と現金の数え合わせは行っているはずですから、過不足があれば当日中にわかるはずです。（職員は帳尻が合うまで帰れません） もし、質問者様が電話等（留守電を含む）で連絡を受けていないとすれば、窓口職員のの怠慢というより仕方ありません。 ここは責任がある方に応対を求め、事情を事細かく説明し、対応してもらってください。
- tokyomt
- ベストアンサー率30% (204/669)
回答No.3
現金その場限り。
質問者
お礼
ありがとうございます その通りですよね…
- asituki
- ベストアンサー率19% (5/26)
回答No.1
元々貴方のお金ではないので、返金しないといけません。
質問者
お礼
ありがとうございます 参考にさせていただきます
お礼
そうなんです… いくら何でも時間が経ちすぎではないかと 私はその時に担当した職員の責任だと思ったのですが… ありがとうございました 参考にさせていただきます