PSPを修理に出したのですが

質問

PSP3000を購入→十字キーに異常があり、その日に買ったお店で交換をお願い→一度電源をいれてしまったPSPは個人情報なんたらで「SONYのほうにお願いしてください」と言われる→次の日SONY宛に修理依頼として発送

発送してから1週間以上たつのですが何も連絡がありません。
大体どのくらいでかえってくるものなのでしょうか？
また、連絡などが全くこないのは普通なのでしょうか？

回答No.1

ariseru · ベストアンサー

>大体どのくらいでかえってくるものなのでしょうか？

SONYの公式ページに載っていますが、発送した製品が届いてから7～10日くらいかかるらしいです。

ちなみに、基本的にサポートなどで○日という表記がされている場合は営業日で数えるため土日祝祭日は除いて計算します。今日の時点で発送してから7日の場合は、到着は最短で翌日、土日を挟んでいるため向こうに届いてから5営業日目ですね。18日の時点でも8営業日目なので場合によっては返ってくるのは24日以降、最悪の場合は28日まで帰ってこない可能性もありますよ。

お礼

詳しい情報ありがとうございます。もうしばらく待ってみることにしますありがとうございました。

回答No.2

RosaCanina

> 大体どのくらいでかえってくるものなのでしょうか？

その時々の混み具合によって期間は異なります。
二週間程度はみておいた方が無難です。

> 連絡などが全くこないのは普通なのでしょうか？

PSP に限ったことではありません。
修理途中に連絡を寄越す方が珍しいです。

ご心配ならば、ご自身で修理依頼先へ直接電話して確認しましょう。

お礼

連絡があるほうが珍しいのですね。少し安心しました。ありがとうございます。