ショックです。新築なのに…。真っ白な壁に赤茶色の線。

質問

今年の３月にダイニングテーブルを購入しました。昨日、テーブルを動かしてみると、接触していたクロスにテーブルの赤茶色が移っていたのです。クロスは白色なので、とてもよく分かります。横にスーっと１０センチ程の線があります。かたく絞った雑巾でポンポンと叩いてみたりもしましたが、全く取れません。友達に相談すると「クロスにひっつけていたあなたが悪い。」と言われました。しかし、家具を買う時、色が移る場合があるから壁から離す様に。という説明はされていません。ダメ元で購入先の家具屋に電話してみると、直ぐに見に来ると言われ、見てもらいました。すると、「この色移りは奥さんが知らず知らずのうちにテーブルをクロスに押し付けたり、引きずったりしたので付いたから、うちで保障（修理代金を出す）するのは難しい。」と言われました。もちろんクロスに押し付けたり、引きずったりした覚えはありません。やはりテーブルをクロスにくっつけて使用していた私が悪いのでしょうか。修理代を払ってもらう事は出来るものなのでしょうか。どなたか教えていただけませんでしょうか。よろしくお願いいたします。

回答No.4

mukaiyama · ベストアンサー

＞すると、「この色移りは奥さんが知らず知らずのうちにテーブルをクロスに押し付けたり、引きずったりしたので付いたから…

百歩譲って、テーブルをクロスに押し付けたり、引きずったりしたとしても、クロスやその壁下地が傷つくことはあっても、何の傷跡も残さず色写りだけが残るとは考えにくいです。
テーブルの一辺を壁際に寄せて使用するのはよくあることで、不適切な使用法であったとは言えないでしょう。
やはりその家具は、塗装が完全ではなかったものと想像します。

＞ダメ元で購入先の家具屋に電話してみると…

その家具屋が製造販売なのか販売だけで製造者は別なのかにもよりますが、まあたしかに、素人相手に自店の非をすぐ認めることはないでしょう。

これはやはり消費者センター、国民生活センターなどへ相談を持ち込む事例だと思いますよ。

お礼

ご回答ありがとうございました。他の回答者様からは厳しい意見が返ってきましたが、mukaiyama様だけは私の見方になって下さっているみたいで、嬉しく思いました。消費者センターに１度尋ねてみようと思います。ありがとうございました！！

回答No.3

leora777

家具屋に請求するのはお門違いですねー
１０人中１０人がそう答えますよ

諦めて専用洗剤で落とすか、部分張替えですね

お礼

ご回答ありがとうございました。お門違いもいいとこですかね！？勉強になりました。

回答No.2

3612masa

残念ながら、「私が悪い」と思います。
（もし色が移らなくても、壁クロスとテーブルの接触面は、摩擦で「けずれ」ます。）

私は、家具側に下記のようなものを、貼っています。

http://www.cemedine.co.jp/product/domestic/homecare/furniture.html

本当は接触させないのが一番なのですが・・・

お礼

ご回答ありがとうございました。その様な商品があるんですね。勉強になりました。

回答No.1

gldfish

商品として出回っている物というのは「誰にとっても完璧」なものなんてまず無いですし、それによってユーザーの意に沿わない事態が起こるなんて事は日常だと思います。

何より、テレビの裏の壁だって数年足らずで変色するでしょう。何かと接触させる事で壁紙が変色・変質するなんてのはある程度予測してしかるべきですし、家具をテーブルと接触させたのは他でもないminmin1369さんです。
もし修理代を払ってもらう事は出来たとしても、それはかなり理不尽だと思いますね。「窓を開けていたら障子に雨水がかかったから金払え」と迫っているような・・。

でなくても、人とは違う感覚を持つ人は、自分の欲求を満たすためにはそれなりの対価を支払わなければなりませんよ。
（誰にでも起こり得る程度の）壁の変色を修理しなくてはならないほど気になってしまう性分なら、やはりご自身のお金と体を使って解決すべきですね。
今回の件に限った事ではなく、生きていく上での基本ですね。

お礼

ご回答ありがとうございました。参考にさせていただきます。