海外旅行保険の適用について

質問

海外旅行保険について質問です。

旅行先（正確にはホームステイをしたので
ホストファミリーのお宅）で洗濯を
お願いしたところ、誤って衣服に紛れた
ビデオカメラも洗濯されてしまいました。

電源をつけても今はまったく起動しません。
海外旅行保険には加入していたのですが、
（確か携行品、最大50万円保証の保険）
その保険加入を証明するハンドブックも
洗濯にかけてしまいました。

手元には、ビデオカメラの保証書があります。
この場合、保険は適用されますか？
まだ購入して半年も経っていない機種なので
どなたかアドバイスをいただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

nolly_ny · ベストアンサー

ビデオカメラの保証書があって、購入して半年も経っていないということは、保証期間内ではないですか？無料で修理を受けられるかどうか、まずはカメラのメーカーに問い合わせてみてください。
もし無料だったら、海外旅行保険を使う必要はないですよね。

もし修理が有料だった場合、修理代金の領収書を発行してもらって、旅行保険を使うことになります。ハンドブックがなくても、加入を証明できるものは他にもあるはずです。証券のコピーがご自宅に残っていないですか？契約時の申込書の控えは？
証券番号がもし分からなくても、保険会社名が分かれば、そこへ問い合わせることで、（名前や電話番号や旅行期間を聞かれて）加入証明ができることもあります。
それさえできれば、あとは修理費用の領収書を元に、保険金請求手続きができます。
保険会社名が分かったら、修理は後にするとしても事故報告だけは早めにしておくことをお勧めします。ここに書かれたとおりの事情を正直に話せば、対応してもらえるはずです。

回答No.3

salineroya

保険でデジカメの修理代の支払い受けました。どのような状況なのかの写真や修理代の見積もり書が必要です。今回の場合、難しそうなのが、旅行中にこれが修理が必要な状態（つまり毀れた）になった証明です。状況を申請書に記入するのですが、他の第3者の、「確かにこれは旅行期間中の事故によると言う証明書」を添付しました。私の場合は、一緒に旅行に行った友人にその書類を書いてもらいました。相談者の方の場合は、どのような形で、これを証明したらよいか保険会社に相談されたら良いかと思います。

お礼

みなさん、ご丁寧にありがとうございました！

回答No.2

Amanjaku

自然故障ではないので保証書は何の意味もありません。
旅行保険についてもこれが偶然の事故と言えるか疑問です、このあたりは保険会社との交渉になるでしょう。本来ならばホストファミリーの賠償責任保険を使用するのが妥当かと思います。
いずれにせよ保険会社に連絡して必要な手続きを聞くことです。