explorerに問題が生じた為・・・

質問

パソコンの知識がないので、文章・言葉がわかりにくいものとなっていると思います。すいません。
windows xpです。セキュリティーソフトのスキャン・エラーチェック・デフラグなどを一応やってみました・・・。

【きっかけ】windows media player10が『応答してません』　となる事が多くなり、windows media player10の再インストールを試みました。
その際、コントロールパネル→プログラムの追加　と進みました。

1.windows media player10という表示はなく、疑問に思いながらも（スルーし）マイクロソフトのサイトよりwindows media player10をダウンロード。
2.また、プログラム一覧の中にはグーグルツールバーというものがあったので、いらないだろうという安易な考えで削除。
思い当たる点はこの２つ。

結果
・internet explorerを開くと『不具合が生じた』となり、閉じてしまう。
・動画が保存してあるフォルダを開くと、『explorerに不具合が生じた（正確には違うかもしれません）』となり　こちらも閉じてしまう。

私なりに調べると、ツールバーというのがinternet explorer不具合の原因になる事がある（アドオンの管理？）という記載をみつけ、記載通りに対応してみたのですが　変化がなく。　

稚拙な文章・知識の為、わかりにくい質問だと思いますが
解決の為、ご教授頂けたら幸いです。

回答No.2

1951fuchi · ベストアンサー

Microsoft update　での更新はなさっているのでしょうか。もしアップデートしていればメディアプレーヤーは自動てきにバージョンは１１になっているはずなのですが。いかかでしょうか。Microsoft update　実行の仕方スタート　すべてのプログラム　Microsoft updateをクリックMicrosoftのホームページ　高速とカスタムがあるので高速をクリックこれでダウンロードとインストールをすれば完了です。購入して１度もなさっていないなら数回から数十回くりかえさなければならない場合があります。もし更新していなければ　Microsoft update　ではなくてWindows　updateの名称のままかもしれません。Windows　updateからはいっていってMicrosoft updateに更新しますかと聞いてくるかもしれませんので「はい」で更新して下さい。「すぐに再起動しますか」と聞いてきたら「いいえ」を選んでインターネットの接続や起動しているプログラムなどは、閉じてしまってから「必ず再起動を選択して下さい」それからこの作業をする前に復元ポイントは作っておいて下さい。（理由インストール前に戻す必要ができた場合困りますから）質問があればわかる範囲でかきたいです。

お礼

返答ありがとうございます。
非常にわかりやすい内容（PC関連に疎い私にとって）で、ただただ感謝です。

早速　やってみようと思います。

ありがとうございました。

回答No.3

1951fuchi

No.２の追伸です。マイクロソフトのupdateよりダウンロードして下さい。と書きましたのは、ＩＥもメディアプレーヤーも２０００・ＭＥ用vista用などがあり間違えてダウンローロする場合があるからです。Windows UpdateからだとＸＰ用を自動的に選んでくれますからね。参考までに。わたしもダウンロードを間違えて最悪のリカバリまで経験しましたので、

回答No.1

violet430

ツールバーの削除に失敗した可能性はありますね。
IE6でしたら再インストールという手があります・
http://support.microsoft.com/kb/318378/
尚、XPがSP3になっている場合は先に削除します。
http://support.microsoft.com/kb/950249/ja

お礼

返答ありがとうございます。
【ツールバーの削除】　これが原因っぽいですよね。
勉強になりました。

ありがとうございました。