新品のＴ001で写した写真が故障でボツ

質問

海外出張のため、携帯を海外対応にしガソ数の高いＴ００１にしました。現地でグローバル機能に切り替え、フォトデジカメを選択し多くの現地写真を撮り帰国した。カメラ使用中本体に保存しますとの表示に何の違和感もなく帰国しデーターを呼び出すことが出来ずショップに相談しました。ホルダー使用状況は５２％件数も４２５件との表示にやや安堵しましたが、機械修理のため１週間～１０日必要であり大切な写真も
無いかも知れないとの解答
１　出荷時の製品チェックに問題があるか、欠陥商品
２　写真の有無について、回答を急ぐとの願いに上記期間がかかるとの事（海外出張での大切な写真でありユー　　ザーの気持ちになってもらいたい）

回答No.5

noname#163492

同じような経験あります。
市の無料法律相談に行きました。

(1)商品に欠陥がある場合、無料修理で対応することがほとんど。
(2)写真の損失については、それが仕事で用いられるものならば
損害請求して補償されることがある。
（趣味の写真の場合、補償されることはほとんどない。）
(3)しかしながら、メーカーに交渉するのは自由である。

なので、写真の補償についてはメーカーさんに交渉してみるといいかもしれません。

初期不良品の場合、交換・返品に応じてくれる販売店は多いです。

回答No.4

15467980

取扱説明書の34ページをご覧下さい。

■免責事項について

◎本製品の使用または使用不能から生ずる付随的な損害（情報内容の変化・
消失、事業利益の損失、事業の中断など）に関して、当社は責任を負いかねますので
あらかじめご了承ください。

◎本製品の故障・修理・その他取り扱いによって撮影した画像データやダウンロード
されたデータなどが変化または消失することがありますが、これらのデータの修復により
生じた損害・逸失利益に関して、当社は責任を負いかねますので
あらかじめご了承ください。

当然のことながら新品ほど初期不良があります。
大事な撮影には使い慣れたものを。
これはプロも同じです。

機械なのですから、当然のことです。
（超高級車でも初期不良やリコールはあります。）

回答No.3

yamato1957

もし修理に出して画像が綺麗さっぱり消えてもメーカーには
責任はありません。残念ながらあきらめるしかないです。

回答No.2

noname#113190

まず、新品をそのまま海外旅行に持って行っていきなり本番は無いと思いますよ。
私なら初期不良や操作ミスが怖いので、どうでもよい写真を写し、テストしてから持って行きます。
機械ものは必ず初期不良の可能性があり、メーカーの責任もハードの修理までで、損失データなどは免責されるのが業界の常識です。
修理期間も、ご質問者にとってはご自分のことですから、結果報告を早くという気持ちは分かりますけど、他の方も待っていますから、順番であれば仕方ない、これが何週間もかかるというなら激怒ですけど、ダメ元でしつこく督促するくらいしか無いんじゃないですかね。
かくいう私も、動画編集のプロながら撮影は素人以下、機器のチェックを怠り、子どもの発表会で機械トラブルを起こして、父親の面子丸つぶれでした、やはりチェックと予備機は持って行くべきと考えてしまった。

回答No.1

kametaru

質問はなんでしょうか。