休止状態からまったく動作しない

質問

突然休止状態から復帰できなくなりました。
電源を入れても画面は真っ暗なままで、マウス・キーボードも反応なし。
コードを抜いても、電源ボタンを長押しして電源を切っても変化なし。
原因はウイルスの可能性があるのですが・・・。
昨日ウイルススキャンをした結果400以上のファイルが「win32.parite.b」に感染していました。
ウイルスは、すべて駆除しました。

この場合どうすればいいのでしょう??
OS:Vista
機種:aspire m5201

回答No.2

bunjii

マニュアルを読みながらリカバリ（工場出荷状態に戻す）を行って下さい。
それも出来ない場合は販売店に修理を依頼して下さい。
保証期間中であれば無償で修理できるはずです。

回答No.1

nijjin

私なら多数のウイルスに感染したPCはHDDをローレベルフォーマットしてからOSを再インストール（あるいはリカバリー）します。
ただし、リカバリー領域がHDDにあるならリカバリー領域まで消えてしまうのでローレベルフォーマットは厳禁です。
http://hddbancho.co.jp/hdd_lowlevelformat.html