数字の上にある記号が一部入力できなくなった

質問

いつもお世話になっております。

NECノートXP
山形に居る姉からの質問ですが、
2日前に修理に出して戻って来たら、数字の４５６７以外の数字の上に有る記号が入力出来なくなったそうです。

！　”　＃（　　）＝　～　｜　これらの記号です。

これらはローマ字入力変換で出るので特に不便はないそうですが、
どうして入力出来なくなったか原因を知りたいのです。
素人でも直す方法がありますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.2

nozomi0 · ベストアンサー

> もしこのまま直さないで使い続けていても、他に障害っていうか
> PCに影響がありますか？
神様じゃないので分かりません（苦笑）が，正常に Keyboard のフラット
ケーブルが接続されていないとすれば，今後使えなくなる Key が増加して
いく可能性はあります．後は，いざ修理したいときは再修理保証期限切
れ，でまた有償．

> PCをもう６年近く使っているので、再度修理に出して
> HDDがおかしくなったら困るので・・・・って心配しています。
修理に出したから HDD が壊れる事は，まず有り得ないです．元々消耗品
なんですから，6 年も使ったら HDD 何時昇天しても変じゃないです．せ
めて Data Backup はとってあるのでしょうか？ Backup もしていないのに
Disc 壊れてから大騒ぎする人を，ここで毎日見かけます．

Backup なしで HDD が死んだら，本当に困るのはお姉さんの方だと思いますが？
交換費用が心配なら交換を断る替わり以下のような Backup Soft 付き HDD
と USB 外付けケースを購入して Backup だけはしておくべきです．
http://kakaku.com/item/05361210361/
http://kakaku.com/item/K0000004174/

お礼

適切なアドバイス、本当にありがとうございました。

姉にはnozomi0様のお答を見せて、NECに再修理をしてもらうように
忠告しました。

姉には普段からバックアップは取るように、強く忠告をしているので、
実行しているようです。
ご紹介のURL、参考にさせていただきます。

私も自分のノートPCの液晶が壊れた時、内臓HDDを取りだして、
外付けHDDとして今でも便利に使っています。

本当にありがとうございました。
今後も何かありました時は、よろしくお願いします。<(_ _)>

回答No.1

nozomi0

普通に考えれば出荷時チェック漏れの修理ミス．メーカーに症状伝えて
クレーム再修理ですね．当然無償を主張して結構です．早く連絡した方が
良いです（再修理保証期限の短いメーカーもある）

> 素人でも直す方法がありますでしょうか？
キーボード Ass 再組み付けで治る可能性もありますが，もしも保証期間内
にエンドユーザーが分解すると以降全て保証対象外（つまり残りの保証期限
消滅）になるケースが，ほとんどなので，あえてお奨めしません．

補足

早速のお答をいただきましてありがとうございました。

もしこのまま直さないで使い続けていても、他に障害っていうか
PCに影響がありますか？
この点をお聞きしたいので、御面倒でもアドバイスをお願いします。

PCをもう６年近く使っているので、再度修理に出して
HDDがおかしくなったら困るので・・・・って心配しています。
修理のとき、HDDを取り換えた方がいいと電話がかかってきたそうですので、また進められたら返事に困ると姉が申しているもんですから。