DELL Vista Home Basic (AthlonX2) OS立ち上がり後マウス・キーボード反応なし

質問

OSは立ち上がるのですがマウス・キーボードを動かしたり押しても微動だにしません…。強制終了したあとにセーフモードとかを選択する画面ではキーボードを使って選択操作はできます。がしかし、セーフモードで起動しても立ち上がった後に反応しなくなります。
知人に聞くと地デジチューナーUSBも原因の一つということで抜きました。しかし、改善はされず…。自分で調べたのですが、PC雑誌についているあるCDを入れればデータを引き出してUSBメモリに移すことも可能ということを知りました。
データのバックアップを取った後にOSの再インストールをしようと思っています。が、これでまた問題なく使えるのでしょうか？
いずれOSはXPに替えようと思っています。

PCについて疎いので、
文章至らないところあるかもしれませんが、
ご回答お願い致します。

回答No.5

piyokamo

まさかとは思いますが、一応本体のコンセントが半分抜けてたりしてませんか？半分抜けてると同じ症状になりますのでね。念のため♪

回答No.4

YUI_AI

お使いのキーボード＆マウスはUSB接続でしょうか？
そうであればOSが起動した後、キーボード＆マウスのコネクタを抜き差ししてみて下さい。
それで使用可能になるのであれば、キーボード＆マウスの接続する差し込み口を変えてみて下さい。
PCの種類によってはPC起動時に特定のUSBポートにキーボード等を接続していると認識しないものが存在します。
私の場合は、前面のポートがその様な仕様となっていますので、裏側のポートに接続して使用しています。

お礼

ご回答ありがとうございます。

はい、マウス・キーボード共にUSBです。
昨日差し替えたりしても動きませんでした…。

となると、やはりOSの問題でしょうか…;

回答No.3

rehero2009

BIOS画面でキーボードが使えてるってことは、
キーボードはハードの故障じゃ無いですね。まあひと安心。

でも、セーフモード画面後に、キーボード・マウスが使えないんじゃ、
コントロールパネルからの、デバイスの有無さえ確認できないですね。

良い回答ではないかもですが、単純に。
DELLなら、DELL製OSのディスクがあるでしょうから、
再インストール。
それが一番楽な方法ですね。
ソフト的原因と思われますので。

その前に確認方法としたら、USB接続の
「外付マウスと外付キーボードを買ってきて、」
それらをつないで、認識してくれれば、(動作してくれれば)
下記の要領で状態は確認できますね。

スタートからコントロールパネルを開いて、
ハードウェアとサウンド、をクリック。
デバイスマネージャー、をクリック。
新しく開かれた「デバイスマネージャー」のウインドウの、
「キーボード」「マウスとそのほかのポインティングデバイス」の
それぞれの「+」をクリックして、デバイスが表示されるか確認。
それが新しく買ってきた外付の機器のデバイス以外に
表示されれば、壊れてるかもなので、右クリックで削除して、再インストール。
表示が無ければ、素直にリカバリ。
これで直らなければ、修理。です。
とやりようはありますけど、ね。

あと今後XPにされるとのことですが、
XP-SP3のディスクのほかに、
XP用の互換ドライバの取得が必要なのは、
ご存知ですか？。
これもVistaのデバイスマネージャーにある
各項目を開いて、ひとつひとつ「デバイスの名前」を紙にでも写し取って、
それを検索に打ち込んで、互換デバイスをダウンロードしていきます。
あとはXPをインストールして、
事前のそれらを組み込んで、実装されればそのデバイスでOKだし、
だめならまた検索でほかの互換デバイスらしきものを探して、
…と再チャレンジです。
XPをインストールした時点で、もうVistaの時組み込まれていた
デバイス類は消えてしまって確認できませんから、
写し取ったメモのみが頼りになります。
ちなみにXP-SP2だと、当時存在していた数十GBのハードディスクで無いと
(とにかく三桁を超える容量のハードディスクは)認識できませんから、
各種ドライバを入手して、それらを
専用のツールを使って組み込んだ、カスタムインストールディスクを
作らないといけないので、面倒ですから、
SP3ならたぶんそのまま行けると思いますので、
ディスクを用意する際、SPのヴァージョンには気を付けてくださいね。

一番安全なのは、市販のパーティションソフト・システムコマンダー9を使って、
一台のパソコンにXPとVistaを両方組み込んで、選択して使うのが、
安全ですけど。

お礼

ご回答ありがとうございます。

やはりここは素直に再インストールが楽かもしれませんね。
XPに替える際の注意もして頂きまして、ありがとうございます。

参考にさせていただきます。

不具合が発生しなければvistaでも十分なのですが…。

回答No.2

furoshiki

私もそのようなことがたま～～にあります。
そのときは、まず正常終了させます。
マウスが動かなくても、最下段の左右の内側２つめ３つめにwindowsマークがあります。
私の場合には、これを押して正常終了できます。
次に電源offか電源ケーブルを抜きます。
そのあと、通常通りに起動すると、ほとんどマウスが使えます。

起動時に、マウスやキーボードのランプがつくタイミングを覚えると少し役に立つときがあります。
ランプもつかないのでしょうか？。（ランプがないなら無理です）

OSの再インスト前に、すでに交換済みかもしれませんが、ネズミの交換をしたらどうでしょう？。
ハードウェアとサウンド＞マウス＞マウスのプロパティ　マウスが動かないならここも役にたたないですね。

マイクロソフトならマウス用のドライバーがDOWNLOADできます。
マウスのUSB口が、本体の前と後ろにあるなら位置の交換や差替えなどを行う。

動かす決定打はわかりません。
ましてや、マウスのために再インストした経験がないので答えられません。

お礼

ご回答ありがとうございます。

立ち上がるとキーボードのどこを押しても反応しないので、Windowsキーを押してもスタートメニューは出てきません;

マウスの差し込み口の接触やタイミングというよりはOSの問題のようです…。

回答No.1

FoolsgooNG

ドライバの破損だと思います
USB接続のマウスがあれば起動後にパソコンに接続してみてください新しいヒューマンデバイスとして認識するはずです
運が良ければこの時点で元のマウスも使えるようになると思います

後はデバイスマネージャーからキーボードを削除して再起動です

お礼

ご回答ありがとうございます。

USBのマウスを使用しているのですが、差し替えたりしてもカーソルはうごきません…；

マウス、色々試してみます。