ログオン画面でマウスとキーボードが反応なし

質問

PCはDELLのDimension C521、OSはWindows XP Professional SP2
キーボード、マウスともにUSB、という状況です。

昨日PCを再起動したら突然、ログオン画面でマウスとキーボードの反応がなくなりログオン出来なくなりました。
現在は別パーティションに再セットアップCDでインストールしてこのように書き込んでいます。

以前もまったく同じ状況に陥りましたが、USBの挿す位置を変えてみたら動いたのでよかったのですが、今回は何をどうやっても動きません。
BIOS画面やOS選択画面では動作しているようです。

別パーティションにインストールしたこのOSから何とか復旧させることは出来ないでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.2

k-f3 · ベストアンサー

コントロールパネル → システム → ハードウェア → デバイスマネージャ →「キーボード」＆「マウス」のドライバを右クリック→ドライバ→ プロパティ→ドライブやドライブのロールバックで認識を確認し認識しない場合は、→「キーボード」＆「マウス」のドライバを右クリック→ドライバ → 削除 → 再起動すれば、新しいハードウェアとして認識されます。

お礼

再度、回答ありがとうございます。
キーボードとマウスのドライバを削除して再起動してみましたが認識されませんでした。

これは別パーティションのOSに対しても有効なのでしょうか。
システムの復元を、今使っているWindowsとは別の場所のWindowsで実行すれば直りそうな気もしますがそんなやり方は存在しないですよね・・・

回答No.3

violet430

USBキーボードにはありがちな症状です。
PS/2キーボードが使えれば回避できますが。
何度か再起動しても駄目なら再セットアップして下さい。

※　今後はPS/2キーボード対応のパソコンを検討される事をお奨めします。

お礼

回答ありがとうございます。
ご察しの通りPS/2ポートは付いていませんでした。

再セットアップしようと思います。

回答No.1

k-f3

次の点検を実行してください。
コントロールパネル → システム → ハードウェア → デバイスマネージャ → ＵＳＢコントローラをクリックし[！] 表示がある場合は、[！]表示のあるドライバを、右クリック → 削除 → 再起動すれば、新しいハードウェアとして認識されます。

お礼

回答ありがとうございます。
！マークのものは存在しませんでした。！マークがついていない物でも削除して大丈夫でしょうか？