シャットダウンできません
東芝のdynabook,TX/67AEをWindows vista Home Premium 6.0で使っています。
USB接続のスピーカー以外のデバイスはつけていない状態です。
セキュリティ対策はウィルスバスター2010をインストールしています。
2009年9月くらいからときどきシャットダウンしてもディスプレイが消えるだけで本体の電源が落ちなかったり、「シャットダウンしています」の表示から先に進まなくなってしまうことがあるようになりました。
windows updata以外で行ったソフトウェアインストールはiTuneだけです。
ウィルスバスターでの検索や、セーフモードにしてから再び検索などもしてみましたが、何もウィルスは出ませんでした。
理由と対策を教えていただけないでしょうか。