隣人トラブルで困っています

質問

私は５０代の世帯主で、子供３人の５人家族です。
タイトルに書いたような「隣人トラブル」と言うより、
隣に住んでいる女性からの常識外れの一方的な苦情に
家族全員が困っています。（特にエアコン室外機の事で）

問題の女性は、６０代後半の一人暮らしで、
普通の住宅地の角家（一戸建て）に住んでいます。
私の家も同じく一戸建てです。（居住20年程です）

数年前からですが、その女性から
「あんたの家のエアコンの室外機から、毒ガスのようなものが出て、
うちの家に入ってきて充満し臭い！、病気になった。
エアコンは使わないで！」から始まり、
「自動車の排気ガスが家に入ってくる～・・・」
「自動車のドアの開け閉めの音がうるさい！家に響く」
あげくは、我が家でタバコを吸っている者がいないのに、
「タバコの煙が家に入ってくる！」等々・・・
（ちなみに、その家の一階は一日中雨戸を閉めています）

エアコン室外機の有毒ガスの件では、電気屋さんに来てもらって、
調べてもらいましたが、
「そのようなガスが漏れる事はありえない、この風はファンから出る
無害の風です」と言われ、それを本人に伝えましたが、それでも
信じません。

それ以外でも、
その家の斜め向かいにある、他人所有の月極ガレージの中を、
夜中にマスクをして懐中電灯を持って、ウロウロしながら、
不審な事が無いかパトロールしています。
（深夜３時でも４時でも近所をうろついています）
私の子供達も、何度も顔を懐中電灯で照らされた事があります。

昨日の事ですが、深夜２時半頃いきなり玄関のインターホーンが
ピンポーンと鳴り、ビックリして、玄関窓から見ると
その女性が「おたくのエアコン室外機からの熱風が家に入ってきて、
暑い！なんとかして」と怒ってます。
安眠妨害というかなんと言うか、それには、参りました。
私は以前にこのエアコンの件で口論をした事があり、
その人とは、まともな会話が出来なくて人の意見を聞かず、
結論が出ないのは分かっていますので、最後は無視をしましたが、
エアコン室外機に対して異常な程の間違った思い込みがあるのです。
うちの家のエアコン室外機は、通りに向かって設置していますので、
隣の家の中にまでにファンの風が入っていくはずもなく、
一方的な思い込みです。
同じように周り近所にも苦情を言っているようです。
そのせいで、私の裏に住んでいる方も、可哀相に真夏にもエアコンを
使っていないようです。

２年程前に交番に行って相談した事がありましたが、
警官が話をしに来ても、まったく聞く耳を持ちません。
最後は、「お隣同士、仲良くして下さい」と言って
警官も帰ってしまいます。（事件性が無いので仕方ないのかも・・）

家の近くをアイドリングで駐車している
暴走族っぽいやんちゃな男の子や、
土建業の強面の方に対しても、平気で文句を言って
口喧嘩をしています。（絶対に口では負けないタイプです）

あきらかな精神病やノイローゼという感じではなく、
普通に友達もいて会話もしているところを見た事もありますが、
数年前から体調を崩し呼吸器系に何か疾患があるのだと思うのですが、
その原因が私の家のエアコン室外機だと思い込んでいるのです。

私は家族達には「気にせずエアコンを使ったらいい」と言っていますが
子供達は怖がって、冬も夏もエアコンをつけるのを躊躇しています。

ちなみにこの女性は10年程前まで自宅一階でスナックを経営しており、
カラオケの騒音では少なからず隣近所に迷惑を掛けていました。
それでも私を含めて、普段の近所付き合いの事も考えて
皆我慢をしていました。
そのような事も忘れて、今は周りに苦情を言い続ける
あまりにも身勝手な人です。

このような人が隣に住んでいて、常識外れな苦情で
困っている場合は、どのように対処すれば良いのでしょうか？
どこへ行って相談すればよいのでしょうか？
教えて下さい。
こちらがノイローゼになりそうです・・。

回答No.2

osamin · ベストアンサー

根拠の無い苦情は
名誉毀損か精神的苦痛の損害賠償請求が可能です。
質問者の例では忠告は聞く耳を持たず、
警察も刑法には反しないと判断して動かないようですから
民事として対抗するしかありません。
訴状が届けばビックリして口撃？をやめるかも知れません。
根拠の無い苦情が勝つことは無いでしょうから
この際ハッキリさせましょう。
あるいは、その前提としてとりあえず
口撃を止めなければ損害賠償請求訴訟しますという
訴訟予告の内容証明郵便を送付するのも有効です。

お礼

osamin 様　ご回答有難う御座います。

区役所で無料弁護士相談と言うのがあり、
一度聞きに言った事がありますが、
苦情を言いに来ている時のビデオを撮るとか、
声だけでも録音して、証拠を沢山揃えなさいとの
アドバイスは受けました・・・、
でもなかなかそのタイミングが無くてそのままになっています。

実際訴訟を起こすにしても、弁護士費用等、
訴訟にどれくらいお金が掛かるか分からず、
出来れば、このような隣人の為にお金は使いたくはないので、
躊躇していました。

osamin 様のアドバイスのように、
とりあえず訴状予告の内容証明郵便は
非常に有効な対抗策のようですね、
やってみる価値はありそうです。
相手は、家族の無い一人暮らしの人ですから、
ビックリするかもしれません。

具体的に、それはどのようなものでしょうか？
書面は自分で作成するのですか？
それとも、裁判所へ行って、そのような書類を書いてもらうので
しょうか？

このような事はやった事がないので、要領が分かりません、
今一度教えて下さい。

宜しくお願い致します。

補足

osamin 様、度々すみません。
osamin 様からお教え頂いた、「内容証明」について
あれからネットで調べてみました。
作成から郵便まで代行してくれる行政書士がありましたので、
そちらでお願いしようと思います。

ただ、問題の女性はその意味を理解出来るかどうかが
心配です。
向こうの出方次第では、小額訴訟制度を利用して
決着をつけるつもりです。

良いアドバイス、本当に有難う御座いました。

回答No.5

norikonya

こんばんは
大変お困りのようで心中お察しします。

私も７年ほど前まで、似たような目にあっていました。
その後たまたま引っ越す事ができたので、なんとか逃れることができましたが、相談者様のお気持ちがとてもよくわかります。

相談者様に少しでもお役に立てばと思いまして、その時に私たちがとった
対策をお知らせします。

まずは交番だけではなく、管轄の警察署の生活安全課に相談に行ってみてください。
残念ながら、事件ではないのでこの時点では最終的な解決になりませんが、相談したという実績を作っておきます。
内容によって、具体的なアドバイスをしてくれます。

その当時、私たち家族が受けたアドバイスは、
まずは相談者さまと同じの記録をつけておく、ということ。
何月何日何時何分、どういう事をされたか、言われたか。（録音・録画できればベスト）

子供たちには防犯ベルを持たせる事。

向かい合ったとき、手に何か持っていないか確認すること。（身の安全を守るため）

この時は、隣人の精神疾患も考えられたので、管轄の保健所に相談する事も勧められました。（アドバイスを受けるために、です）

そして、交番のパトロールを少し増やすようにするから、と行ってくれました。

身内の方に相談・・・は、保健所に相談に行った時に、私たちの時は止められました。
というのも、たとえば身内の方もおかしいなと思っていても、他人から指摘されると、そう思っていても、家族なだけにかばってしまい、認めたがらないだけでなく、逆にその人までも攻撃的になるケースが多いからということでした。

決め手になる対処法でなくて申し訳ないのですが・・・

お礼

norikonya 様　ご回答有難う御座います。

ご自分の経験上のアドバイス、非常に参考になります。

norikonya 様の仰るとおり、交番ではなく本署の生活安全課へ
行ってみようと思います。
数年前からの経緯を話し、
先日の深夜2時半の、インターホンでの安眠妨害（向こうはその意識は
無いと思いますが・・）等、こちらが困っている事に対して
相談してみます。

相手は、凶暴性のある精神疾患ではないと思うので、
おそらく暴力的な事はしてこないと思います。
ただ、陰湿な嫌がらせ等は充分可能性はありますが、
高圧的な物言い、通常の話し合いが出来ない事等、
精神的な問題です。

今後は、もしも訴訟と言う事になった時の証拠のために
出来るだけ記録をとっておこうと思います。

隣人の身内への相談はしません。
というか、会った事もなく当然連絡先も何も知らないですから・・・

家内とも良く話しをしますが、
「何で隣の為に、こちらがお金を使って引っ越さないといけないの？
　悔しいじゃない」と言ったりもします。
norikonya 様のように、何かキッカケがあり、
運良く引越しできれば良いのですが・・
資金の問題もありますし、難しいところです。
（私立大学に通っている子供が二人いますので、
　今引っ越すというのは、しんどいです・・）

交番ではらちが明かないので、
明日、本署の生活安全課に行って、実績を作ってきます。

まずは、ご回答有難う御座いました。

回答No.4

sakusakuta

隣の家の女性は今は一人暮らしでも家族はいらっしゃらないのですか？
お子さんが独立していたりすれば、お子さんに連絡を取って事情を説明するという方法もあると思います。
身内から言ってもらうと少しは効果があるかもしれませんね。

お礼

sakusakuta 様　ご回答有難う御座います。

その女性は、私がこの地に引っ越してきた時から一人暮らしで、
結婚歴はないそうです。
当然子供もいません。

身よりは、他府県に兄がいると噂で聞いた事がありますが、
私は会った事も見た事もありません。

身内には、自分の正当性を訴えると思いますので、
おそらく、私の方が悪者になるように思います。

一人暮らしで、じょじょに高齢になり、日々健康に対して
不安を感じているのでしょう・・・
それだけに、周りの不審に思う事に対しては
攻撃的になっているのかもしれません。

本当は、このような方は、よりご近所付き合いを大切にし、
いつどのような事で、近所に助けてもらうか分からないのに、
逆に周り近所に敵ばかり作ってしまっています。
愚かな人です。

このような事を書くと、語弊があるかもしれませんが、
その人が倒れていても、助ける気にもなりません。
（実際その場面になると、どういう行動を取るかはわかりませんが）

sakusakuta様　まずはご回答有難う御座いました。

回答No.3

epsz30

この相手の人は完全に異常ですね。

とりあえず頭がおかしい人だと思って相手にしない。というのが一番ですが
何をされるか解らない恐怖は取り去る事が出来ませんもんね・・・

警察なども、普通に相談しただけではまともに相手してくれないと思うので
少しだけ頭を使ってみましょうｗ

相手が深夜に懐中電灯を持ってうろうろしていたら
警察に電話して、不審者が家の周りをうろついているから来てくれと言ったり
駐車場に居たら車上泥棒らしい人が駐車場で何かしている。
などという理由で徘徊させないようにしてみては如何ですか？

エアコンに対しては室外機カバーというものが売っているので
それを室外機に被せてごまかしてみては如何でしょう？

http://esearch.rakuten.co.jp/rms/sd/esearch/vc?sv=2&v=3&oid=000&sitem=%BC%BC%B3%B0%B5%A1+%A5%AB%A5%D0%A1%BC&f=A&nitem=&g=100005&min=&max=&p=0&c=1842&scid=s_kwo

もしかしたらこれで多少は解決するかもしれません・・・

お礼

epsz30 様　ご回答有難う御座います。

仰るとおり今は無視しているのですが、
私が不在で家族達だけの時等が心配です。

６０代後半の一人暮らしの女性なので、
暴力的な事はしないと思いますが、
以前、朝起きると私の車が不自然なパンクを
していた事があります。
証拠が無いので疑ってはいけないとは思いますが、
つい考えてしまいます。
夜中に、その程度の陰湿な嫌がらせはする事は
充分考えられます。
とにかく、それよりも精神的な問題が大です。

自分の家族が夏冬快適に生活出来るようにと買ったエアコンなのに・・
「また文句を言ってくるかも・・・」と
スイッチを入れる度に、躊躇するというのはどう考えても
悔しいです。

以前、子供の受験の時（冬の寒い時）にでも、
私がいくら「遠慮せずにエアコンを使いなさい」と言っても、
つい子供達は気にしてしまい、寒さに震えながら勉強しているを見て、
情けなくなりました。

epsz30 様のおっしゃるとおり、「不審者徘徊」という理由で
再度警察に相談してみます。
但し、近所の交番は、
その女性の異常さはもう既によく知っているので、
どの程度対応してくれるかは、微妙なところですが・・

それから、エアコンの室外機カバーの事ですが、
サイトを見せてもらいました。
隣人の今までの言動からすると、効果は？です。

現状の室外機の配置は、家の正面の通りに向けて風が出ており、
室外機の周りは、私の家のフェンス、ブロックで囲われておりますし、
自転車置き場でもあるので（自転車三台）
もう既に室外機は隠れていてカバーのような状態に
なっているにも関わらず、
常識外れな事を言う人ですから、効果は無さそうな気がします。
（当然本人の家も、フェンス、ブロックがあります。）
逆にそのような囲われている状態だから、それが邪魔をして
うちの家方向に風（ガス）が来て、
雨戸の閉まっている家の隙間から入ってくる等と、理解不能な
事を言っています。
（すみません、せっかくカバーの事を教えて頂いたのに・・）

色々とアドバイス頂き、有難う御座いました。
警察へは、再度相談に行ってみます。

回答No.1

globef

＞困っている場合は、どのように対処すれば良いのでしょうか？
＞どこへ行って相談すればよいのでしょうか？

　とりあえず　町会長等　自治会の役員に相談しては？

お礼

globef様　ご回答有難う御座います。

町内会長へは相談に行った事がありますが、
その方は、その女性のスナック経営時代の客でしたので、
今でも仲良くされています。（当然、向こう側にたちます）
私が相談した内容は、内心では多少理解はしたようですが、
警察官と同じように、「まぁ、お互い仲良くして下さい」で
終りました。

その女性の異常性を知っている人は、近所にもいます。
一様に、うちに対して同情はしてくれますが、
それ以上は立ち入って協力してくれる人はいません。
以前、警察官が数人来てくれた時も、遠巻きで見ているだけでした。

皆、その女性とは話にならない事は分かっているのでしょう。

その女性が初めてうちに苦情を言って来た時に、
一時間くらい話し合いをしましたが、
あまりにも常識外れの話ばかり繰り返すので、
途中感情的にもなり、結局は物別れになりました。
とにかく、周りの人の意見は、まったく聞く耳を持ちません。

去年エアコンを買い換えた時、電気屋さんが設置に来てくれましたが、
一日中、表で工事内容を監視して、ちょっとでも気に入らない事が
あると、電気屋さんに食ってかかって文句を言ってました。
電気屋さん曰く「奈良の布団騒音おばさん以上やな」と言って
かなり懲りたらしく、うちへの工事は来たがらないです。

とにかく、困った事です。

まずは、早速のご回答有難う御座いました。