楽天カード 入会エントリーポイントについて

質問

3月末に楽天カードに入会しました。
そのときに「新規入会＆利用＆リボ払いで５０００ポイントプレゼント」キャンペーンにエントリーしました。
これは、カード入会で２０００ポイント
翌月までに利用で２０００ポイント
リボ払いで１０００ポイントの獲得だったと思います。

入会得点の２０００ポイントは獲得しましたが、翌月までのカード利用で２０００ポイントは給付されていません。
カード利用はしています。
数ヶ月後とは聞いていましたが、もう8月ですし時間がかかり過ぎですよね？忘れられてるのでしょうか？
ちなみにリボ払いにはしていないのですが、これが関係してますか？

問い合わせしようにも、どこに問い合わせしていいか分かりません。

詳しい方教えてください。

回答No.2

BrightNoah · ベストアンサー

おそらくですが…
入会特典の2,000ポイントはカード申込＆発行で付与されますが
残りのキャンペーン特典の3,000ポイントについては別エントリが必要だったと思います。
エントリしてあったかどうかは、楽天(MyRakuten)のエントリ履歴で確認できます。

参考に２月時点のキャンペーンの内容を付けます。（３月が見つかりませんでした）

楽天カードの裏面に書いてあるコンタクトセンタの番号にかけて
問い合わせてみてはいかがでしょうか？

参考URL：

http://event.rakuten.co.jp/campaign/card/090226/

お礼

ありがとうございます
別エントリーだったんですか？てっきり、これだけでエントリーしたものだと思っていました。
それだったら、もう仕方ないですよね

ちょっと悔しいけど、諦めます。

回答No.1

ercvr

どういった規約の時に入会したのかもう一度見直してみては如何でしょうか?
また、契約された会社の電話番号は分かると思いますので（契約時の控え等で確認）そちらから問い合わせてみては如何でしょうか。

お礼

ありがとうございます。
それが、問い合わせ先が音声自動案内で分かれてまして、私の質問がどこに属するか分かりませんでした。
通話料もかかるので、ここで解決できればと質問させて頂きました。