outlookが使えないんです。

質問

フリーのソフトをいくつか入れたら，outlook　epressが使えなくなったんです。受信トレイの画面は開けるんですが，固まってしまって，何の操作もできなくなりました。もちろん送受信もです。どうしたらいいですか？

回答No.1

asyanty · ベストアンサー

私も数日前、同じ目に遭っていました。
知識が乏しいなりに可能な限りの手を尽くしたのですが、どうにもならず有料出張サービスで直してもらいました（泣）
どうやらTV電話をするために取り付けたカメラが原因のひとつだったようですが、よく分かりません（結局、はっきりとした原因の特定は出来ずじまいでした）

よっぽどパソコンに詳しくない限り、メーカーか契約プロバイダの（有料）出張サービスにどうにかしてもらう他ないような…。

お礼

回答ありがとうございました。お礼が遅くなってすみません。有料サービスはちょっと，と思っていましたが，結局それどころではなく，ｐｃのフォーマットをしました。インストールするソフトにも注意しなければいけませんね。

回答No.2

Qmwneb

Outlook Expressの再インストールは試されましたか？

参考URL参照の上バックアップをしたら、

[プログラムの追加と削除]中の
[Windowsコンポーネントの追加と削除]から操作可能です。

Outlook Expressのレ点チェックを外し、[次へ]をクリックで
削除出来ます。

必要か分かりませんが、念のため再起動して、
今度は、Outlook Expressにチェックしてインストールします。

これで回復すれば良いのですが・・・

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/270670/ja

お礼

回答ありがとうございました。お礼が遅くなってすみません。

一応ご指摘の方法で試しましたが，だめでした。結局ｐｃのフォーマットをしました。インストールするソフトにも注意しなければいけませんね。