起動しない！！！

質問

最近、プロバイダをCATVに変更してから、突然画面が白くなる、消える、起動しない・・・などトラブル続きです。再インストールしようと思っていた矢先、全く起動しなくなりました。
DELL画面が出てくる前に、電源が切れてしまいます。お手上げです。どうしたらよいですか？

回答No.5

dokosoko2 · ベストアンサー

PCは壊れる前提で、バックアップやメンテ等対処しておくといいです。
不調が半月続けば何とかデータ救出もできますが、昨日まで大丈夫で
ある日突然壊れるなんてことも日常茶飯事なので。壊れてから掃除
しても大抵はダメです。

起動しなくなってから、ここで質問する人が意外に多いのも事実。
そういう方に限ってデータのバックアップもしてない場合が多いです、
壊れない前提で運用しているから。

起動すれば、簡単な作業が起動しないと大変な作業になります。
5年以上使っていれば買い替え、3年だと修理見積金額次第。延長保障
なら迷わず修理ですかね。

回答No.4

hiroyosi44

ブロバイダーを変更したからと言ってＰＣが壊れる事は無いですよ。
まずパソコンを買って何年になりますか？
買ってからパソコンの内部の掃除（埃等）の掃除をした事は有りますか？
「したことが無いよ・・・」と言うのであれば，埃等が原因で故障に繋がっている可能性が有りますね。
一番多いのが，排気ファン周りに埃が付き放熱できなくなる
その次が，ＣＰＵフィンに埃が溜まり放熱ができなくなる
ひどい時には，埃が原因でファンが正常に回らずＣＰＵが壊れる事も有る。

一度　ＰＣの内部を開けて大掃除（エアーダスター等）した方が良いかもしれないですね，それでも同じような症状が出るのであれば，他の回答者さんも言っていますがサポートに連絡ですね。
ただＤＥＬＬのパソコンは，電源関係は弱いとは聞いた事が有りますが・・・・
こればかりは当たりハズレが有るかもしれないから，何とも言えないのですが・・・・

お礼

どうもありがとうございました。
（掃除をしてみましたが、変化ありませんでした）

回答No.3

violet430

故障のような気がしますよ。
直ぐにDELLのサポートへ連絡しましょう。

もし、DELLの対応が悪くて解決できなかったという場合ですが、今後はDELLを止めてサポートのしっかりとした国内メーカの製品を検討することをお勧めします。

お礼

やはりそうですか・・・。ありがとうございました。

回答No.2

hasiru750

＞どうしたらよいですか？
パソコンを修理に出すか、買い換えるかの二者択一です。

お礼

どうもありがとうございました。

回答No.1

yasei

プロバイダーより単なる寿命じゃあ…？

お礼

どうもありがとうございました。