取り寄せした商品を返品できるのか

質問

一昨日デオデオで
電池を探していたのですが

そこには無かったので
取り寄せてもらう事に
しました

そして今日届いたので、
購入しオーディオ
プレーヤーに差し込み、
電源をつけてみました。

…つかない

どうやら形は
全く同じですが
型番が違うらしく
つきませんでした。

そこで、返品というのを
考えているんですが

ある点で返品できるもの
なのかどうか迷っています

それはその品が
売り物としてでは無く、
部品として扱われて
いる事です

この場合返品できるん
でしょうか？

回答No.6

noname#113190

先方がこれですと断言してあなたが注文したものなら道義的に考えても返品可能でしょうが、そうでなければそれは「中古品」になったのですから無理です。
メーカーの窓口でも間違えた情報を伝えることがあり、私は案内した人間の名前は控えるようにしています。
それで万一案内されたものを購入してダメな場合は「**さんに案内を受けて購入したが・・・。」と交渉します。
これまでメモリ2個は、1個はメーカー（バッファロー）の情報が古くて不具合発生、もう1個（IOデータ）は特殊な条件下でのレアーケースを一般論として案内したため、不適で返品しました。
電池はさすがにないですけど、ショップとの関係、長年のつきあいがあり、定期的に高額商品も買ってくれるお客という条件がそろえば、返品を受けてくれる可能性はあります、そういって返品された品は「訳あり品」でワゴンセールに回り、私のようなハイエナ客が喜んで買っていきます。

回答No.5

noname#104909

本来は返品はできません、お店が好意的にやるかどうかはわかりません。

お店でよく、返品はレシートを添えて１週間以内にお願いしますとありますが
あれ自体もお店がサービスの一環としてやっているもので法的には
引き取りを拒否されても仕方のないことなのです、だから、取り寄せ品であっても、
交渉はされても良いと思いまが、断られる公算が強いと思います。

回答No.4

draft4

電池はパッケージを開封してしまったら返品できません

店が間違って取り寄せたのであれば可能ですが、あなたが品番伝えて注文だったら無理ですね

回答No.3

kogechibi

元電器店店員です。
その店の責任者の度量にかかっているでしょう。
お客様が指定したお取り寄せで部品扱いで既に開封して使ってしまったものは、一般の店では返品出来ません。その仕入れ金額を、その店が損益として計上するか、責任者が自腹を切って泣く、といった手順を踏まないと、まず無理です。

店員が、この部品で間違いありません、と断定していたのでしたら、希望はあります。オーディオプレーヤーと電池を持って、店で相談してください。断定した店員に泣いて貰ってください。

回答No.2

中京区 桑原町（@l4330）

電池・・・・世界中で同じ規格なので形が同じなら使えます。
多分、使い方を間違ってるのでしょう。

回答No.1

yamato1957

開封して使ったのでしょう・・。店に聞くしかないでしょう。