ヤマダ電機の返品について

質問

ACアダプタではなく電池で動くポータブルCDプレーヤーが欲しくて、
昨日ヤマダ電機に行き、その旨を伝えてどの商品か聞き、
教えてもらった商品を買って帰ったのですが、
帰宅して開けてみると、ACアダプタの他に充電池での電源も可能というだけで、
電池で動くタイプではありませんでした。

もともとACアダプタで動くポータブルCDプレーヤーは持っていて、
外出時に使えないので電池で動くタイプが欲しく買ったので、
不要なのですが、こういう場合でも返品て受け付けてくれると思いますか？

購入前に説明書きを読まなかったこちらに非があるのですが、
店員さんに「これです」と言われたので、すっかり信じてしまい・・・。
4500円ほどしたし、2個持っていても仕方がないので、
電池式で動くタイプのものと交換or充電池を購入に
替えたいのですが、難しいでしょうか？
ちなみに、開封はしましたが、外袋はプラスチックをはずすタイプで損傷はなく、
通電もしていません。

行く前にお伺いしようかと思いまして質問しました。

回答No.4

klht2prea · ベストアンサー

＞ACアダプタの他に充電池での電源も可能というだけで、電池で動くタイプではありませんでした

充電池での電源も可能なら、一応電池で動くタイプということになりますが、そもそも充電池がどういう形だったのか気になります。円筒形なら乾電池も流用できますので、CDプレーヤーの機種名を教えていただけますか？

お礼

あの後忙しくなってしまって、お礼を申し上げるのが遅くなり申し訳ありません。。

調べてみたら、乾電池でも使えるようでした！
私がきちんと調べなかったので、お騒がせしました。汗

ヤマダ電機の店員さんにも悪いことをしてしまいました。。。

調べてくださると回答してくださって嬉しかったです。

また困ったら、そのときはどうぞアドバイスをお願いしますm（＿　＿＊）m

回答No.3

山田 太郎（@testman199）

電池で動くものを求めて充電池で動くものを紹介されたのなら、
間違っていないと思いますが。

貴方が求めているのは、乾電池で動くものね。
ご自分の要求も中途半端だったと認識したうえで交換を要求してください。

交換してくれると思いますよ

回答No.2

noname#159916

欲しいタイプをちゃんと説明したのに、
出てきたものが違うなら返品していいと思います。
ただ、返金を求めるのでなく、正しい品物を出してくれ、というべきです。

その時の店員さんをつかまえるのがスムーズですが、
もしかしたら不在で会えない可能性もあります。が
ちゃんとした店なら他の店員さんでもきちんと対応してくれるはず。

お礼

ご回答ありがとうございます。

私が尋ねた店員さんは、他の売り場の方っぽいし、
大きな店舗ですので見つけるのは難しそうです。

私がきちんと、
「ポータブルCDプレーヤーで“アダプタをつけずに乾電池だけで”使えるものはどれですか？」と
聞けばよかったのでしょうか。。

対応してくれることを祈ります。。
ご回答ありがとうございます。

回答No.1

bougainvillea7

＞店員さんに「これです」と言われたので、すっかり信じてしまい・・・。
店員さんにも非があると思うので、その旨を話せば応じてくれると思いますよ。

多機種との交換なら簡単に応じてくれます。

お店は問屋さんへは新品不良として返品するでしょうし・・・・。

お礼

ご回答ありがとうございます。

私：「ポータブルCDプレーヤーで電池で動くものはどれですか？」
店員さん：「こちらになります」

というやりとりでした。

店員さんは、たぶん電池で動く＝電池でも充電できるタイプと思ったのでしょうか？

そもそも、ACアダプタで充電するタイプの他に電池で充電できるタイプというものを
知らなかったので、すっかり勘違いしてしまいました。

ありがとうございます。