携帯端末暗証番号忘れてしまいました

質問

携帯端末暗証番号を忘れてしまって、ロックが外せません。
大変、困っています。
どなたか、暗証番号入力以外で、ロックを外す方法を教え下さい。
よろしくお願いします。

回答No.3

noname#252929 · ベストアンサー

あなたがドコモショップや量販店などで購入された電話機で、あなたの名義の電話回線であれば、ロックは初期値００００に戻してくれます。

ただ、人からもらった、オークションで買ったなどの場合ですと、手間が掛かるかもしれません。
ドコモは、携帯電話を販売した際、どの契約電話番号のなんと言う人に携帯電話を販売したと言う情報をきっちり持っています。

ネットで買った、知り合いからもらった、知り合いから買ったなどだと、ドコモの販売記録の残っていませんので、確認作業などが入る可能性があります。
ドコモは、携帯電話一台一台の製造番号ごとに、誰に売ったのか記録していますからね。

回答No.2

haro86

身分証明書を持って最寄のドコモショップへどうぞ。

回答No.1

noname#140925

DoCoMoショップに持ち込んで相談してください。