ブルースクリーン

質問

よろしくお願いいたします。正直いまもひやひやしています。
先月買い求めたパソコンが、買い求めた日からブルースクリーン
による、電源落ち。困っています。やはり、リカバリするしかないのでしょうか？
モデムが原因かなと思ったりしています。
サービス Communication Modem Device Manager は開始時に停止しました。というメッセージが問題のレポートででるので・・・
デルの機種なので、確かリモートでパソコンの不具合を見ていただけるサービスがあったような・・・使われた方おられますか・？

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330） · ベストアンサー

私なら購入した店に不良として交換を要求します。
今日買った車が動かなかったら、貴方は修理の方法を勉強するのですか？
普通は修理か交換を店に連絡しますネ

お礼

回答ありがとうございます。
もちろん修理を求めあました。そうしたら、まずはリカバリを
してほしい。話は、それからだと・・・・上席に変わってほしいと
伝えましたがだめです。信用して求めたのに・・・
泣き寝入りしか、ないのでしょうか？

補足

ありがとうございます。
修理をもちろん依頼しました。ですが、自分でリカバリを
かけてくれの一点張り。
とりあえず、話してもらちがあかないので、マイクロソフト
のエラーコードを確認し、対処してみます。
ありがとうございました。やはり、通販は難しいですね。
これからは、お店で買おうと思います。

回答No.2

taka451213

こんにちは。

お察しの通り、E-MOBILEで使用するサービスです。
なぜ起動に失敗しているのかはわかりませんが、E-MOBILEを使っていないなら、サービスを無効（手動）にしておけばよろしいかと・・・。
その他スタートアップ（レジストリのRUNなど）周りを確認して、もしあれば削除しましょう。

お礼

スタートアッププログラムはないようなんです。
とりあえず、イーモバイルを削除してみて
様子を見てみます。ありがとうございます。