『利用者情報が確認出来ません』のメッセージについて

質問

ゲーム（恐らく全部セクションのゲーム）の
ロビーに入ろうとすると
『利用者情報が確認出来ません』のメッセージが
出てロビーに入る事が出来ません
せっかく登録作業を行ったのに
利用が出来ないので解決法をよろしくお願いします

回答No.1

babysakura

どのサイト（ホームページ）での出来事か分からないと答えられませんよ。詳しい状況とかもおしえていただけますか？

補足

はい流れからいきますと
まず、gooHP→フリーメール→ゲーム
でゲームのトップページに来ます（ここまで普通です）
次に麻雀のHPに行きます
ここで練習用広場と交流用広場があるのですが
どちらを選択しても次のロビー（いずれもロビーも）
に入るを選択すると
「利用者情報が存在しません」とメッセージが出て
追い出されます
ここでマイページの個人情報も登録したのですが
駄目でした
なにか他に必要な事項があるのでしょうか？
早く参加してみたいのですが
よろしくお願いします
先ほど麻雀としましたが大富豪でも同じ現象になりました
おそらく他のゲームも同じ現象になると思われます