最近すぐつながらなくなったり、速度が落ちて・・。（初心者です）

質問

初心者ですので専門的なことはわかりませんが、よろしくお願いします。
マンションのブロードバンド（ＡＤＳＬ）利用で１ＭＢです。パソコンはＳＯＮＹのノート型で品番（？）は「PCG-F-76/BP」でWindows　Meです。

２，３ヶ月前からたまにメールやインターネットをしようと思ってもつながらなかったり、速度が落ちたりしていましたが、ここ１週間くらい、急にその頻度が増えてひどい状態になりました。使っている途中から３分なり30分なりつながらない状態になり、また突然つながり、また・・・とまだらボケのようにつながらない状態を繰り返したり、つながっても早い時と、急に遅くなって３分くらい待たないと画面が出てこないことも。プロバイダーに聞いても、配線などの環境が悪いからノイズが入るのでは？ということでしたが、何も変わっていないのにそういうことはあるのでしょうか？
また他に原因は考えられますか？
パソコンに原因がある可能性もあるのでしょうか？
改善方法はあるのでしょうか？
どなたかよろしくお願いします。

回答No.3

papa0108 · ベストアンサー

No.2の者です。

あと、考えられることはＩＳＤＮ利用者が入居した場合などですね。
ＡＤＳＬはＩＳＤＮの影響を受けやすいので、これが原因となる場合があります。

といってもこれを確かめることも、対応策もないのですが。。。

冷蔵庫については、そのような状況ならば影響はないでしょう。

管理人さんに訴えてもなかなか動いてはもらえないでしょうね。
ご自分で別途ＡＤＳＬを申し込むしか、快適なネット環境は実現できないかもしれません。

結局お役に立てませんで。。。m(__)m

お礼

とんでもございません！
どうしていいのか、素人でわからなかったのですが、どうしようもないことかもしれない、とわかっただけでも十分です。
（ダメもとで）管理人さんに相談してもう少し様子を見て、状況が好転しなければ別途申し込む方向で考えたいと思います。
本当にありがとうございました！(^v^)

回答No.7

fitto

>>マンションのブロードバンド（ＡＤＳＬ）利用で１ＭＢ

マンションで一般電話回線を使ったADSLということでしょうか。（皆さんで共同利用ではないですよね？）

今、接続が不安定となっているのは、「nongirasu」さんのノイズ環境とADSL業者との相性が悪いためです。
yahooを使っているので有れば、NTTフレッツなどへ
yahoo以外であればyahoo!!12Mへ乗り換えれば、改善されると思います。
yahooと他社は通信方式が違いますので、乗り換えで安定するケースが多いです。

なお、安全確実に繋げたいと言うことで有れば、速度は600Kbps程度しか出ませんが、ノイズに強いyahoo　リーチDSLに乗り換えてください。
http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/service/reach/index.html

参考URL：

http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/service/reach/index.html

お礼

プロバイダが対応してくれて、原因不明のままですが今はずいぶん環境が良くなりました。ありがとうございました。

補足

マンションで一般回線を使用したＡＤＳＬかどうかはわかりません。ネットをしながら電話はつながりますが・・・。（ピントがずれていたらすみません）
うちと業者との相性に問題があるのなら、始めた当初からそういう現象が起きていたのでは、と思うのですが？
ヤフーを利用していたらなぜＮＴＴフレッツなのですか？ybbはダメなんですか？
また、うちのマンションでは簡単にybbにできないのかな？と思うのですが（今加入のＡＤＳＬ以外は自分で回線を引かないといけない、と聞きました？）どれくらいの費用でできるものなのでしょうか？
よかったら教えて下さい。
よろしくお願いします。

回答No.6

takeshi1968

多分ISDNの影響でしょう。
どのくらいの規模のマンションなのか解かりませんが、大きな物になると電話線をいったん集中管理BOXのような物に引き込んだ後、各家庭へ配線している場合が多いようなので引き込まれた線の中にISDNが混ざっていると似たような現象が起こるようです。

改善策としては、もしISDNを使用されている方がいればADSLに切り替えてもらうか、インターネットをされている方が多いなら、住人の方々と話し合ってBフレッツや電力会社系の光ファイバー（FTTH）のマンションタイプを導入を検討するかでしょうね。

お礼

まず、マンション内で同じ現象が起きているかを確かめる必要があるようですね。ＩＳＤＮ利用者に切り替えを要求するのは難しいかもしれませんが、まずリサーチしなくてはいけませんね。やはり管理人さんかプロバイダーでないとどなたが加入しているのかもわからないので、やはり両者に相談してみる必要があるということですね。
どうもありがとうございました。

回答No.5

acidrain

こんばんは。
大変な状況ですね・・・。
これまでお三方が回線についてのアドバイスをされておられますが、
nongirasu様は、どこのプロバイダの何というサービスで契約されているのでしょうか？
また、ルータをご利用でしょうか？

これらの情報があればアドバイスも増えると思います。

さしあたり「モデムの再起動」
なんていかがでしょう？
(電源スイッチが無ければ電源抜き差し)
もう、試されてますかね・・・(^^ゞ

お礼

プロバイダが対応してくれて、原因不明のままですが今はずいぶん環境が良くなりました。ありがとうございました。

補足

利用しているのは(株)つなぐネットコミュニケーションズという会社のｅマンションインターネットサービスというので、コース名は「ｅｍ－１」（１ＭＢ）というのです。うちのマンション(全100戸くらい）では自分で回線を引く以外の方法でＡＤＳＬをするためには、こちらのマンション全体で加入している会社でないとできないと聞いたので入りました。（どれくらいの家庭が加入しているかは、わかりません）
ルータというのは何ですか？無知ですみません。
今までは特に問題なく使用していて、もうすぐ1年になります。
モデムの再起動なども試しています。配線の抜き差しなども致しました・・・・・。
よろしくお願いします。

回答No.4

shootingstar

接続が切れてしまう事もあるのであれば、
速度が落ちる可能性がありますが、
少し手もデータの送受を安定させる為に
帯域調整を行ってみてはどうでしょうか？

プロバイダに問い合わせて頂ければ、
帯域調整の相談を請け負ってもらえる
と思います。

お礼

パソコンに詳しくないので、帯域調整というのがなんなのかわかりませんが、プロバイダに聞いてみます。以前聞いた時には、障害の情報や回線の混雑などはない、ということだったのですが、この「帯域調整」という言葉を使って、再度聞いてみます。
どうもありがとうございました。

回答No.2

papa0108

マンションとのことですが、入居されている方が共用で同じ回線を利用しているのですよね。
（たぶんそうでしょう）

速度が遅くなる、つながりにくくなる要因としては
・たくさん使う（大量のデータ通信をする）ようになった人がいる
・入居者が増えて、使う人が増えた
ということが考えられます。

他の入居者の方もnongirasu様と同じような状況でしたら、上記の要因によるものでしょう。

改善方法はマンションの管理をされているところに依頼するしかないでしょうね。。。

もし、nongirasu様だけが・・・ということでしたら配線やモデムのそばに冷蔵庫やＴＶがあるなどの要因も考えられます。
急にということでしたら、あてはまらないかもしれませんけど。

あまり参考になる回答ではありませんが。。。

お礼

おっしゃるとおり、マンション内の希望者である会社の回線を共同で使っているという状態だと思います。

入居者が増えたというのは考えづらいのですが、どなたか大量に使う方が現れた、ということでしょうか。
他にもそういう苦情がないか、管理人さんに聞いてみます。プロバイダーはうちの問題だと言っていましたが・・・。
また、冷蔵庫は壁を挟んだむこう側（配線やモデムから2、30センチ？）にありますが、これはずっと変わらない環境ですしね・・。

う～ん、やはりマンション内全体の状況じゃなければ、解決策はない、ということでしょうか。

回答No.1

TK0318

４月なので引越しでマンションの住人が替わりインターネットをする人が増えたのではないでしょうか？マンションで引いている場合はマンションでの利用人数が多いとそうなることがあります。この場合改善方法は・・・ないです。

お礼

そうですか・・・。
引越しトラックは余り見かけませんが、確かに４月１日頃からおかしいので、マンション内の人の移動のせいでしょうか・・・。
ずいぶん前に再募集をして利用者が増えたのですが、最近そういう掲示は見ていないのですが・・・。

どうもありがとうございました！