再セットアップ時のエラーについて

質問

こんばんは。
ここ数日、うちのパソコンが起動時にエラーが出て起動しなかったり、
途中で止まったり、終了時にシャットダウンできないといった症状がでていました。
こりゃダメだと思い先ほど初期化しようと思い、まずＣドライブだけを初期化する方法でやりました。
そうしたら、再セットアップの途中、再セットアップＣＤを入れてください、といった
内容のメッセージが出ました。
しかし、うちのパソコンの説明書ではそれは必須とは書いてなかったので用意していませんでした。
それで、そのあととりあえずキャンセルしたら、エラーメッセージが出て途中で失敗してしまいました。
なので、もう一度やり直そうと思い、今度はＣドライブの領域を設定して再セットアップを選び、
最低の３０ＧＢの設定で実行したところ、やはり再セットアップディスクが必要といわれ、
そのまま進めていたらエラーが出てしまいました。
ERR 002013　というエラーです。
　うちのパソコンはＮＥＣのVALUESTARのVL300です。
OSはvista、購入後増設したものはメモリだけです。
もうこうなったら修理に出すしかないのでしょうか？
完全にお手上げです・・・
非常にわかりづらい文ですが、どなたかこの症状に有効な対処法があればそれを
教えていただきたいです。
どうか、よろしくお願いしますm(_ _)m

回答No.4

yamato1957 · ベストアンサー

最悪・・ＮＥＣで販売してます。お値段は1万円～2万円の間だった
と思います。

お礼

購入だとうまくいかない可能性もあるし、値段も張ってしまうので
修理を検討しています。
２回も回答ありがとうございました。

回答No.3

norad

自分と同じパソコンですね。
自分は最初に2セット作成しておきました。
今の状態で出来るかどうか分かりませんが、ダメ元で作成出来ませんか？
かなり無責任ですが。
ダメならサポートまで

お礼

ダメもとで試してみますね。
回答ありがとうございました。

回答No.2

dokosoko2

＞起動時にエラーが出て起動しなかったり、途中で止まったり、終了時にシャットダウンできないといった症状がでていました。

USB外付け機器やプリンター、その他はすべて外して再度してみる。
リカバリー2回失敗となると、ハードの不具合も考えられます。
メーカーサポートか購入店に相談してみましょう。

お礼

もう一度試してみて、ダメだったら購入店に相談してみます。
回答ありがとうございました。

回答No.1

yamato1957

パソコンを購入して最初に起動したときに
「再セットアップＣＤ」というのは作らなかったのですか？。

補足

素早い回答ありがとうございます。
作らなかったんです、必要になるなんて知らなくて・・・
前回初期化したときは使わなかったと思うんですが、
もしかして無かったらできないものなんでしょうか？
それなら持ってることになりますね・・・
少し不安になってきました、一応今から探してみます。
本当曖昧な答えしかできなくて申し訳ありませんorz