アラド戦記をプレイ中「問題が発生したため・・・、落ちてしまいます

質問

某サイトでも同じ質問をしたのですが、的確な回答が得られなかったため、質問します。

ハンゲームのアラド戦記をプレイ中に何の前ぶれもなく
「問題が発生したため、ARAD.exeを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。
作業途中であった場合、その情報は失われた可能性があります。」
と表示され落ちてしまいます。
エラーのプロパティには
「エラー発生アプリケーション arad.exe、バージョン 1.0.44.1、エラー発生モジュール、バージョン 0.0.0.0、エラー発生アドレス 0x00000000」
とあります。
２時間以上連続でプレイできる時もあれば、10分で落ちることもあります。
ダンジョン内、町、どこに居ても突然落ちます。
PCのスペックは
OS:XP Home Edition SP3
CPU:core i7 920 2.67GHz
メモリ:3GB
グラボ:NVIDIA GeForce GTS 250 メモリ合計512.0MB
です。回線は光です。DirectX 9.0もインストール済みです。アラドをプレイするには問題ないスペックだと思います。
アラド戦記の再インストールを繰り替えしても、セキュリティソフトをアンインストールしてファイヤーウォールを全て無効にしても落ちます。ポート開放も試しました。
イベントビューアの最大ログを調節すれば直ると聞いたのですが、以前快適にプレイできていたノートPCと設定を比べてみてほとんど同じだったので調節するのは止めました。
PCの買い替え、OSの再インストール以外で具体的な解決策を詳しく教えて下さい。

回答No.2

kusa_mochi

その

>質問してから気がついたのですが、「ActiveX コントロールの脆弱性」というのは関係なのでしょうか？

は、未対応のセキュリティホールを利用してPCに悪意のあるツールを埋め込むモノです。
公式HPで警告しているサイトにあるものは、キーロガーでログインID＆パスワードを抜き出して第三者に送る系統のマルウェアではないかと想像されます。

マイクロフトから出ている緊急対応パッチ適用前に、そのサイトを訪問していたなら感染している可能性を疑う必要があります。
感染が心配なら、OSのインストールからやり直して下さい。
そのマルウェアの感染と今回の落ちる不具合の関連性は、私には判断出来ません。
OSインストール後に、緊急パッチを適用してその後は不具合が再現しないなら、関係があった可能性が有るという事です。

緊急パッチは、公式HPのリンクから辿ってマイクロソフトのHPに行けば有ります。

回答No.1

kusa_mochi

落ちる場合には色々な可能性があるのだが、手掛かりとなる情報が無いと解決は難しいかもしれん。

まず質問者殿に確認して欲しいのは、イベントビューワーかな。
その事象が発生した時刻に、アプリケーションログとかシステムログに何か書き込まれていないかです。

次に、以下の可能性を考慮して切り分け作業を行ってみて下さい。

　・メモリに障害が発生している
　　　→memtest86等でエラーが発生しないかチェック
　・クライアントファイルが破損している
　　　→再度ダウンロードからやり直してみる
　・ゲームのアプリを実行中に何らかの常駐タスクが、別ウィンドウを出そうとしていたりウィンドウのフォーカスを変更しようとしていたりした為チート監視ツールがゲームアプリを強制終了させた
　　　→常駐タスクで、ポップアップ・ウィンドウを突然表示したりするものとかウィンドウのフォーカスを変更する物がないか思い出してみる

お礼

返答が遅れて申し訳ないです。

アラド戦記のエラー時刻付近には何も書かれてありませんでした。また、アラド戦記以外のエラーはありませんでした。

メモリのエラーチェックは初めてやったのですが、「no erroe」と表示されたのでメモリには問題ないと思います。
再インストールは何度繰り返しても、やはり落ちます。
常駐タスクは以前使っていたPCと同じアプリのみなので、問題はないと思います。

質問してから気がついたのですが、「ActiveX コントロールの脆弱性」というのは関係なのでしょうか？
http://www.arad.jp/channeling/news/news_view.asp?p=1&ca=48&no=343