softbank→willcomへのメール送信ができません。。

質問

softbank→willcomへのメール送信ができなくなってしまいました。

willcom側では何の設定もしていません。
すべてのメールを受信可にしています。
softbank側でも特に設定変更していません。

どのような理由が考えられるでしょうか。
なにか、よい知恵があれば教えてください。

どうじにsoftbankにも問い合わせてみますが。。

回答No.3

acetogenic

あなたの親のアドレスが間違っています。

あなたのウィルコムから親へ送ったメールが届くのであれば、
あなたがウィルコムから送ったメールの送信元アドレス（あなたのメールアドレス）をソフトバンクの住所録（アドレス）に登録して下さい。

そうすれば、必ずで親の携帯からウィルコムに送信できるようになるはずです。

お礼

そうですよね。。ふつう、そうなりますよね。

親にsoftbank端末を渡すときに、あらかじめ私のwillcomアドレス登録したのですが、親のほうで何かまちがった操作をしている可能性ありますね。
誤って消して、自分で適当に再登録したとか。。

ありがとうございます、親に再確認してみます。。

回答No.2

super

原因を特定できない場合は、原因となる要因を絞り込みにより
少なくしていく手法が有効です。

あなたの保有するsoftbank携帯に問題があるのか、それともあなたの保有するWillcom端末に問題があるのか？

これは第３者のsoftbank携帯からあなたのWillcom端末へメールしてもらう事で判断できるかも知れません。
またあなたのsoftbank携帯から他の人のWillcom端末にメールすると結果はどうなのか？

その結果によって、相談する窓口も決まるし、相談する際の大きな参考になります。

お礼

再度確認したところ、親が一度アドレス帳を削除して、自分で再登録したときに、メルアドを誤って登録していたようです。

お騒がせいたしました。。。

補足

アドバイスありがとうございます。
症状をまとめてみました。

willcom（私）→softbank（親）：　可
softbank（親）→willcom（私）：　不可！！
（＊ただし、willcomに返信は可能）
softbank（第三者）→willcom（私）：　可
willcom（私）→softbank（第三者）：　可

willcomでは受信拒否していません。

これだけみると、親がメルアド入れ間違えているようにしか見えないのですが。。。
親のsoftbankのメルアドは私の方で登録したので、大丈夫、のはずです。。

回答No.1

will_mania

＞softbank→willcomへのメール送信ができなくなってしまいました。
ということは過去出来ていたのにあるときを境に出来なくなった…ってことでしょうか？

お礼

再度確認したところ、親が一度アドレス帳を削除して、自分で再登録したときに、メルアドを誤って登録していたようです。

お騒がせいたしました。。。

補足

質問がアバウトすぎました、スミマセン。

もうすこし具体的にいいますと、
親のsoftbank端末から私のwillcom端末へのメールが送信できず、エラーが帰ってきます。
最初からダメだったようです。

ほかの人のsoftbankからは送信できています（おそらく）。

特定のsoftbank端末からのメールを受け付けない、というような症状ですね。。

親がwillcomのメルアド入れ間違えているかと思って確認したのですが、パッと見、それはないようです。

softbankのエラーメッセージが「メールが遅れない」としか出ていませんので、アドレス間違いなのか、私のwillcom端末での受信拒否なのかが判別できていません。。