dellのパソコンStudio XPSTM 435 についてです＞＜

質問

本日新しくDELLで買ったPC、Studio XPSTM 435 が届きました。。

配線を接続した後、無事立ち上げる事はできました。
その後、ワイヤレスのキーボード＆マウス、(Microsoft Wireless Multimedia Keyboard1.1 と　Microsoft Wireless Optical Mouse2000)を接続し、ドライバをインストールしました。
現在その状態なんですが、暫く放っておくと全くPCがフリーズしたような状態で動かなくなります。。
私、あまりPCに詳しくないので、一体全体何が起こっているのかさっぱりわかりません。
まず、原因がそのキーボードとマウスにあるのか(マウスの裏側は点滅してますし、本体のUSBに挿入しているワイヤレスの親機?も点滅してます。)PC本体にあるのかすらわかりません。何度か再起動したのですがフリーズしたように動かなくなります。考えられる原因と対策方法が思い浮かぶ方、ご教授願えませんでしょうか。。
新しいPCなので上手く動かないのはかなりショックですが・・・宜しくお願い致します。
OSはWindowsビスタです。

回答No.4

Plin · ベストアンサー

＞64ビット版のWindows　Vista

がっはぁ64bitでしたか、失礼しました。

＞画面がフリーズした後、USBに刺さっているマウスとキーボードの
＞親機？を抜き、また刺すと認識していません。

もしかして、USBに受信機とか挿さないまま放置しても
フリーズするんですかね？　
ノートPC用に使ってる別のマウスをフリーズ前に最初に
使ってみて、それでも異常出るなら本体確定でしょうね。
DELLサポート…高確率で「DELLサポートセンターデス」って
片言の日本語対応が出ますが、連絡するしか＾＾；

お礼

そうですねぇ、結局DELLサポートセンターに電話しました。

1時間半ぐらい？なにやら色々と誘導されるがまましたのですが、
全く異常無し。

とりあえずこれで様子みてくださいって言うので、
使っていたら10分後に何もしてないのにまたフリーズです(ノД｀)

本体確定っぽいです。すごく腹が立ちますが運が悪かったと思い、
修理に出そうと思います。。

色々教えていただいてありがとうございました。
また機会がありましたらアドバイス宜しくお願いします＾＾

回答No.3

zaq_1974

デフォだと６４bitOSですがその辺ドライバとか大丈夫なんですかね。

補足

回答ありがとうございます。
IntelliType Pro6.1なので64bit版も対応しているようです＞＜。

回答No.2

Plin

http://www.microsoft.com/japan/hardware/mouseandkeyboard/DownloadResult.aspx?prod=pk_wmkeyb&os=WVista_32&lang=jpn&driverVersion=IntelliType Pro 6.3 32-bit for Windows Vista
Vista向けの最新IntelliPoint入れてますか？

補足

ご解答ありがとうございます。
IntelliType Pro　6.1　というのを入れています。HPを見ると64ビット版のWindows　Vistaも対応しているようです。＞＜。

回答No.1

junw12

付属のマウスとキーボードでは無いですよね？それ。
付属のもので試していないのでしょうか。
それで大丈夫ならワイヤレスのマウスとキーボードが原因。
そうでなければ本体側と、おおまかな切り分けは出来るはずです。

ほっとく＝スリープでの不具合ならＶＩＳＴＡではよく報告されてるので
検索したら対処方法は出てくると思いますが。

しかしこれ高いですね。
この構成で電源が４７５Ｗしかないのも怖え・・

補足

ご解答ありがとうございます。
付属のものでは無いです。オンラインで注文した際にこのセットを選択したので、これを使うしかないんです・・・。
ちなみに画面がフリーズした後、USBに刺さっているマウスとキーボードの親機？を抜き、また刺すと認識していません。その状態で、ノートで使っていたマウスを指してみるのですがやはり認識しませんでした。
おそらく本体のどこか悪いのかと断定しました。

VISTAのスリープでの不具合の対処をしてみましたがやはりフリーズしてしまいます＞＜。試しに時計を表示して放っておくと時計が止まって固まっています。一体何が起こっているのかさっぱりです・・・。