個人情報入力画面の トラブル！！

質問

macのPCを使っています。

よく個人情報などを登録する際
特に、名前を入力知る際ですが全角漢字で入力しているのに、
エラーで「全角で入力して下さい。」と出てきてしまいます。

また、英字になってしまいひらがな入力ができない場合がよくあります。
これもまた。個人情報などを入力している画面上でよくおこります。

原因が分かる方がおられましたら教えて下さい！！

回答No.1

Hoyat

細かい突っ込みからになりますが「MacのPC」なるものはありません。
Apple（会社）のPCが「Mac」ですので。
例えるなら、トヨタ カローラを「カローラの車」って言っているような物です。

さて本題
Safariで入力しているのですよね？その場合「文字コード」はUTF-8になります。
ところが日本のサイトの場合MS社のIEに基準を合わせている物が多いので文字コードは「Shift-JIS」になります。大抵はブラウザ上の表示だけの問題になるはずなのに、入力にまで影響を与えることがあります。

とりあえず「表示」の「テキストエンコーディング」をチェックして、デフォルトもしくはUTF-8になっていたら「日本語（Shift-JIS）」に変更してみてください。

他には入力には手間ですが一度「テキストエディット」等で文字を書いておき、それをコピー＆ペーストで入力してみてはいかがでしょうか？

さらに他の手としてはブラウザをFireFox等に変えてみるのもあります。