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レジの打ち損じ・間違いが多すぎる！気がしませんか
大きいスーパーやホームセンターで多いのですが ほんとう、最近レジの打ち間違いが多いんです。 得てして若い子に多い気がします。 猫を飼っているので、カートの足の棚に 砂を積みます。自分から言わないと 下の棚なんて、絶対に見ない。 個数などを確認しない。 大きな品物の下などを確認しない。 （見える部分だけ） 二千円札と五千円札の間違いなんてザラ。 30％割引、50％割引のシールの 見逃しなんかも多いです。 こっちからいってばかりですよ もっと安心して、レジに並びたい、、、 多く間違えようが、少なく間違えようが そういうだらしない感じが嫌いなので ものすごく嫌悪感を持ちます。 が、田舎なので、大きめのホームセンターや スーパーは独占状態なので行かない！って ワケにも行きません、、、、。 社員教育がしっかりできてないのかも知れませんが、、、 こういった行為は、うちの田舎だけかと思いきや 先月、犬連れで、山梨～長野にかけて アウトドア旅行をしたのですが、各地域で ホームセンターにお世話になりましたが 何度も同じような事がありました。 仕事を真剣にしてない証拠でしょうか。 全国的にそういう兆候があるのでしょうか。 私は小さいけど、夫婦で自営をしています。 今のところ、1人だけバイトの子が レジを触っていますが、もし、同じように 打ち間違い・損じがあったら、大きな金額になり 大打撃を受けると思いますが、どうでしょうか。 みなさんはそういう経験ありますか？
- kyu_chan
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは！ そういう経験アリアリです。 毎日のように近所の某スーパーに行きますが、 月に数回は打ち間違い。 このあいだなんて、売り場に大きく特売＊＊円って書いてあるのに、 バーコードが訂正されてなかったらしく、「これは（定価）です」 なんて言うんですよ。呆れちゃいました。 値引きシールの見逃しなんてしょっちゅうなので、 清算の時はちゃんと引いているかどうかよーく確かめないといけません。 間違えた時もたいして謝りもしないし。。。。（怒） きっとレジ係はバーコードを読ませているだけで金額を「打っている」 訳じゃないから、自分のせいではないと思っているのだと思います。 そういうところは、想像ですけど、売り場の方が忙しくて（手が足りない）、 レジパートの教育にまで手が回らないのではないでしょうか。 いいものを安く提供してくだされば、多少のことには目をつぶりますが、 おそらくパート教育に目が届かないような店は、そのうち商品管理にも 目が届かなくなり、店が傾くんじゃないかと思います。 レジの打ち間違いについての損失よりも、私としては店の信用問題の 方が大きいと思いますが・・・・
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- mac_shosinsya
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多いです！！私も何度も経験があります。あれ、なんなんでしょうか、、、 結局やる気がない証拠の結果なんだと思います。 ＞30％割引、50％割引のシールの 見逃しなんかも多いです。 そうそうーーー！！いちいちこっちが言わなくちゃだめなの 恥ずかしくないですか？ マクドナルドも大げさですが、そういうのもいやですね。
お礼
マクドナルドは確かに大げさですが それくらいの教育が必要な時期なのかも知れませんね！ ありがとうございました。
- t-d-s
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ないですよ？ そうおもうんだったら苦情入れるのが一番です！(゜ー゜)(。_。)(゜-゜)(。_。)ウンウン クレーム処理できないようならそんな店終わってると思います(゜ー゜)(。_。)(゜-゜)(。_。)ウンウン まずはクレームを クレームを嫌がるなんてそんな店最低です、(゜ー゜)(。_。)(゜-゜)(。_。)ウンウン
お礼
>苦情入れるのが一番です！ そうなんですが、実は私の自営店と 同じ商店街にあるもので なかなか面と向かって言えない 所もあるんです＾＾； ＞クレームを嫌がるなんてそんな店最低です 同感です。 うちは小さいながらも、クレームが 出たときは誠心誠意をモットーとしています。 ありがとうございました。
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お礼
＞きっとレジ係はバーコードを読ませているだけで金額を「打っている」 訳じゃないから、自分のせいではないと思っているのだと思います。 この意見になっとくしましたです！ 大きい店のほとんどはバーコードを導入していますから 打つという感覚とは大きく異なるのかも知れませんね！ ＞私としては店の信用問題の 方が大きいと思いますが・・・・ 競争相手が多いところなら、一生懸命に なってくれるのかも知れません。 田舎の悲しさ、、なのでしょうか。 かといって、こんな田舎で大きな店舗が 乱立しても「スクラップ＆ビルド」で 小店舗は潰れ、共倒れになりかねないですものね。 たかがレジの打ち間違い、、、と思っても 結果的には、やはり、重大な結果が 待ちかまえてるのかも知れません。 ありがとうございました。