Windows メールの受信について

質問

初心者で夫婦でWindowsメールを使用しています。
超初歩的な質問で申し訳ありません。

今まではそれぞれのアカウントでメール受できていましたが、最近妻のアカウントで、私のメールしか受信できなくなりました。ただ、妻のYahooのアドレスには通常通りメール受信はできています。何らかの設定がおかしくなったと思いますが、従来通りに、妻のアカウントのWindowsメールで妻のメールを受信できるように戻すにはどのようにすればいいでしょうか？

回答No.1

dell_OK

Windowsメールに登録しているアカウントをすべて削除し、
改めて、ひとりずつ登録しながら、送受信を試みてください。
アカウントを削除するとこれまでのメールが消えてしまうかも知れないので、
先に、メールのバックアップの手続きを行なってください。