キーボード操作の不具合

質問

先日、ソフマップにて中古のノートPCを購入。9万円くらいです。
NECの「LaVie」で、半年くらい前のモデル、OSはVISTAです。
パソコンにぜんぜん詳しくないので故障かどうかもわかりませんが、キーボードで文字入力をしようとすると、勝手にショートカット機能が働いてしまうことが頻繁にあります。
本来なら「ctlキー」を押してショートカットだと思うのですが、アルファベットのキーのみで、ショートカットになってしまいます。（例：画面検索やお気に入りバー、履歴バー、画面更新など）
おかげで全然文字入力できません。かといえば、普通に入力できることもあります。「VISTA」だとこのようなことが起こりえるのか、単なる故障なのか、どうすれば直るのか、本当に困っています。どなたか力になってください。

回答No.3

dokosoko2 · ベストアンサー

中古でもある程度保障があると思うので、ソフマップにTELして症状を
伝え、必要なら送るか持参し、再現すれば交換や返金もあるかと思い
ます。まずはショップに連絡が近道です。
リカバリーしてみて解消するならいいですが、再現するならキーボード
や内部のメイン基盤含め故障している可能性が高いです。

補足

ありがとうございます。
早速ソフマップに電話して症状を伝えたところ、同じ製品と交換してくれました。すばらしい対応をしてくれました。
ただ、家に帰って立ち上げたところ、その機種でも同じ症状。使い方が悪いのか、たまたまなのか、もう何が原因かさっぱりわかりません。VISTAってすべてこうではないですよね？
もう、メーカーに修理を出すしかないのでしょうか？

回答No.2

pentium100

「Windows のユーザー補助機能」が有効になっているのではないでしょうか。
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/Help/0e143ef9-10c6-44b5-89fb-a78c0f726afd1041.mspx

[コントロール パネル]を開いてユーザー補助の設定を確認してください。

お礼

ありがとうございます。
確認してみましたが、だめでした。
違う方法をさがします。

回答No.1

goold-man

Vistaは日本語キーボードとして認識されない場合が多いのですが、その症状とは違いますか？

「Vista で PS/2 接続の Microsoft 日本語キーボードを使用すると、デバイス マネージャの一覧に 101/102 配列の英語キーボードとして表示される場合がある」
http://support.microsoft.com/kb/929924/ja

参考URL：

http://www.km-rt.com/c_pc_vista_ki-bo-do.html

お礼

ありがとうございます。
試してみましたが、だめでした。
違う手を捜してみます。