CTIにて情報収集を行いたいです

質問

CTIについて教えてください。
日本語がおかしい箇所があるかも知れませんがご容赦ください。

現在いろいろな媒体に広告を出していて、広告毎に表示されている電話番号が違います。
その際お客さんが発信した電話番号によって、どの広告を見て電話したかが判明します。
そこで質問なのですが、CTIの機能で発信者の電話番号を取得はよく見かけますが、
発信者がどの電話番号に向けて発信したかを取得できるCTIソフトをご存知の方、教えて下さい。
お客さんがどの広告を見て電話してきたのか情報収集をしたいです。

回答No.1

a-yoshi

どの電話番号で着信しているかというのは、受信側の交換機自身の機能だと思うのですが。。。

通常CTIの機能としてそのパソコンにポップアップしてどの顧客からかかってきたのかの情報も付加して表示しますし、どの電話番号に着信しているのかの情報も表示できるはずです。普通はどの電話番号にかかってきたのかというより、どの窓口にかかってきたのかを表示すると思いますが。

設定によって、番号表示に変更することなどCTIの基本機能だと思います。

では