ＢＴＯ ＰＣ ブラックアウトします

質問

CPU:Athlon X2 Dual-Core 5050e
メモリ：3.25g
XP pro
マザー：M3A78-ME

BTOパソコン　Xcute X505m3a78　今年の4月に購入（ＯＳなしで購入し自分でインストールしました）
http://www.twotop.co.jp/pc_details/?id=106295
（類似品です）

症状：通常は問題ないのですが、Ridoc Desk Navigator にA3 にてスキャンしたものを半分（Ａ4サイズくらい）の範囲指定でコピーし　エクセルに貼り付けると30％くらいの確立で　ブラックアウトします。（Ａ3の1/3くらいの範囲でコピーではなりません）　ＰＣ・モニタ共に電源は入っています。（ＨＤＤにアクセスしてるランプは1秒弱位の間隔で点滅しています。）　何押してもだめで、結局、強制的に電源ＯＦＦ状態です。仕事がはかどらず困っています。（購入当初からあったようです）

Ridoc Desk Navigatorとの相性でしょうか？　ＰＣパーツ異常？　ＯＳ異常？
どうしたらよういのかアドバイスお願いします。
（できれば仕事の関係でＯＳ再インストールは避けたいんですが）

　先程、初めて同作業時　ブルー背景画面で英語がでてき、ＳＴＯＰ：0Ｘ000000ＥＡなど表示されました。

1年無償保障で対応できるものでしょうか？（他スペックの低いＰＣではなんら問題ありません）

回答No.4

roukin

0Ｘ000000ＥＡ
http://www.h3.dion.ne.jp/~saitoy/shitsumon/index357.htm
これによるとドライバが起因していそう。
メモリー異常なら、他の作業でも発生しそうです。

お礼

ありがとうございます。
都合が悪く本日メモリテストしましたが、異常ありませんでした。

ドライバになりますとosは自分のほうでインストールしましたので、ショップ側では対応してくれないのでしょうか？

自分でできる対処としてはどのような事でしょうか？

回答No.3

RosaCanina

たぶん、メモリーが怪しいと思います。

No.2 さんが挙げて下さったソフトで検証して下さい。
恐らく、4GB（2GB×2）のメモリーと思いますので、
２本で検証したら、改めて、１本ずつでも検証して下さい。
そして、エラーが表れたら、購入店へご相談をどうぞ。

お礼

ありがとうございます。
本日チェックしてみます。

＞エラーが表れたら、購入店へご相談をどうぞ
その時は相談してみます。

回答No.2

AMX-004-3

No.1の方の補足になってしまいますが、メモリをチェックする為のソフトです。
メモリもしっかりと刺さっているか確認してみてください。

参考URL：

http://members.at.infoseek.co.jp/stereo/86plus.html

お礼

ありがとうございます。
本日チェックしてみます。
（教えていただいたソフト使ってみます）

回答No.1

noname#229985

断定は出来ませんが、メモリーチェックをお勧めします。

お礼

ありがとうございます。
本日チェックしてみます。