Word2007, Excel2007で「送信」コマンドでメールできない

質問

Windows Vista上でWord 2007やExcel 2007を利用しています。
例えばExcel2007で「Office ボタン | 送信 | 電子メール」でメールソフトが起動して添付ファイルに編集していたエクセルブックが付くところまで自動的に行われていたはずなのですが、いつの間にか添付データのようなエラーがでてExcel2007が反応がなくなります。その状態で、強制的にExcel2007を閉じるとメーラーも立ち上がらなくなります。
利用メーラはOutlook 2007（Expressではありません）です。通常使うメーラに設定しています。また、Officeセットアップを再度実行して「修正」を行いました。正常に処理が終わるのですが、動作は直りません。
どなたか同様な症状を解決した方はいらしゃいませんか？アドバイスをお願いいたします。

回答No.1

noname#90572 · ベストアンサー

こんばんは。
うむむ、字が小さい・・・。
右クリックで拡大するとなんとか読めそうです。
せっかくですので書き起こします。

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[送信]コマンドが実行されています。Microsoft Office Word　を終了することはできません。
メッセージのウィンドウに切り替えて送信の操作を終了するか、またはメッセージを閉じてください。

このエラーは[電子メール]コマンド[Microsoft Office ボタン][送信]コマンドを使用して　Word文書を送信しようとした場合に起きます。Wordが応答しなくなったか、Wordを終了しても新しいメッセージダイアログボックスが表示されない場合は、新しいメッセージを作成する要求が Outlook に届かなかった可能性があります。

この問題を回避するには、Wordを再起動し、添付ファイルを再送信します。ただし、次の操作を行う前にOutlookからの応答を待つようにしてください。
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見慣れないエラーですね。

通常使うメーラーの設定も問題なく、
Officeの修正（修復？）も実施したということですが、
試しに次のことをやってみてはどうでしょう？

［スタート］ボタン→［既定のプログラム］をクリック。
［プログラムのアクセスとコンピュータの既定の設定］をクリック。
ここで、別のウィンドウが現れるので、
［カスタム］をクリック。

「既定の電子メールプログラムを選択してください」のところで、
「Microsoft Office Outlook」を選択し、［ＯＫ］をクリック。
［既定のプログラム］のウィンドウを閉じます。

お礼

flow1997さん
画面のハードコピーが小さくてすみませんでした。さらにテキストにおこしていただき大変申し訳ありません。ありがとうございます。
教えていただいた内容をやってみます。私自身のＰＣではなくて実家の両親のＰＣなので確認にしばらくかかります。
試してみたらすぐに回答いたします。まずはお礼まで。

補足

実家のＰＣで試してみましたが、やはり同じエラーでＰＣを再起動しないとメーラが正常に起動しないようになってしまいます。いろいろためしたのですが直りそうもないので、データをバックアップしてＯＳとＯｆｆｉｃｅの再インストールをしてデータを復元したらあっさりうまく動作するようになりました。
何かのタイミングでＯＳかＯｆｆｉｃｅのファイルか設定が壊れて直らなくなっていたのかもしれません。（ＯＳやＯｆｆｉｃｅの復旧処理も試して「正常」と出たのですが。。。）
結局、原因不明です。