携帯電話の塗装が……

質問

こんばんは。

現在docomoのP706iμを使っています。前の携帯が寿命になり、今年の１月に買い換えました。もう少しで６ヶ月が過ぎようとしています。

ところが、最近困ったことがおきています。
というのも、その携帯のボディの塗装があまりにも弱いのです。初めは、「持ち歩くものだし、仕方ないか。」くらいに思っていたのですが、最近それでは済まないほど剥げまくっています。衝撃をあまり受けない真ん中あたりも、塗装が落ちています。

このような場合、docomoでは修理等はしてもらえるのでしょうか？ それとも、買ってから期間が経っているので、こちらの責任ということで、もう泣き寝入りするしかないのでしょうか？

ご回答宜しくお願い致します。

回答No.2

JaccsPower · ベストアンサー

手っ取り早く片付けたいのであれば、別の方が書かれているとおり外装交換も有効だと思います。
ですが、購入半年で保証期間中にもかかわらず、自腹を切るのも馬鹿馬鹿しいですよね。
まずはドコモショップに出向き、状況を話してみてはいかがでしょう。

以下は自分だったらこうする・・・という案ですが。
まず事前準備として、ホットモック（デモ用の実機）をおいてある量販店に出向きます。
量販店のホットモックは手荒に扱われることが多いため、通常よりも損耗が激しいと思います。
そこで同一機種のホットモックを確認し、塗装が無事（あるいは質問者様のものより軽度）であれば、それをネタにドコモショップで話を進めます。
量販店のモックも程度が同等であれば・・・そのときは話し方次第ですかね。

いずれにしても、保証期間内であること・手荒には扱っていないことを強調し、個体不良の可能性を訴える形で交渉してみると良いかと思います。

お礼

ありがとうございます。店頭で確認してみます。

回答No.1

maxell3807

安く抑えるには外装交換ですね費用は3150円だと思いますよ！