留守番電話でのマナーについて

質問

留守番電話に切り替えて外出していると、必ず数本のメッセージが入っています。その中に「○○の件で電話しました。帰ったらすぐに電話下さい」などというのがあります。急を要する用件ならまだしも、そうでもない用件なら「用事のある方からかけ直すのが常識」と私は思うのですが、その辺のマナーはいかがなものなのでしょうか？

回答No.9

uminezumi · ベストアンサー

こういうことは些細なことのように見えますが、大事なマナーの１つだと思いますので、無神経であってほしくないと思います。したがって、m-0923 さんの感覚は正常だと思いますよ。

かかってきた電話の内容が、こちらの都合によるものであったり、こちらがお願いするようなものでしたら、かけてきた相手に『帰ったらすぐに電話下さい』と言われてもやむを得ないと思います。

かかってきた電話の内容が、相手の都合によるものであったり、相手がこちらに何かをお願いするようなものでしたら、『帰ったらすぐに電話下さい』というのは失礼極まります。

こちらからかけ直さなかったことで、自分に不都合が生じないのでしたら、そのような電話は、再度向こうからかかってくるまで無視してもかまわないと思います。

私は、自分の用で電話をかけるときは、決して相手にかけてくださいというメッセージは入れません。自分の用事でしたら、何度でも掛け直します。

ちょっと違う例ですが、かかってきた電話に出ると、受け付けの方だろうと思いますが、『○○に替わりますので、しばらくお待ちください』と言われて、本当にしばらく待たされて、用件の主がおもむろに電話に出られるということが時々あります。

口には出しませんが、『この人は一体なに様のつもり？』と思ってしまいます。用件があるなら、本人が直接かけてくるのが礼儀でしょうに、相手を待たせるのを何とも思わない電話のかけ方というのは、私には信じられません。

電話というのは、相手の時間を強制的に奪うわけですから、マナーについてはもっと神経を使ってほしいと思います。

お礼

uminezumiさんのご意見を拝見し、私と同じ考え方に出会えて嬉しく思いました。やっぱり、『親しき仲にも礼儀あり』ですよね。相手がどう受け取るかを考えて、伝言も残すべきだなぁとつくづく思いました。
回答ありがとうございました。

回答No.10

hima-827

＞この質問に出したようなコメントを残す人は特定
＞の親しい人なので、私もしょうがないなぁと思い
＞ます。が、それをマナーに反するとも知らずに他
＞の人にも同じ様にしていたらその人は「非常識
＞な人」といろんな人に言われて可哀想ですよね。
＞親しい人ならそれとなく教えてあげるのが親切な
＞のでしょうか？余計なお世話でしょうか？

その通りだと思います。（さりげなく、教えてあげた方が良い）
私の場合、そのような事を言われると、実際は、面白くないですが、後になって、よくぞ教えてくれて、ありがとうと、感謝する事がたびたびあります。(^^ゞ

お礼

再度の登場、ありがとうございました。

今度、その方に直接会う機会があるので、一般論的に話題にしてみたいと思います。（あまり、その人個人を槍玉に挙げる形ではなく、さりげな～く示唆したいと思います）
hima-827さんの様に、『よくぞ教えてくれて、ありがとう』と感謝して貰えたら嬉しい限りですね。

回答No.8

dora1

「相手に要求されて電話をかける」という行為がめんどくさい、料金がかかる、そして「相手に電話をかけさせる」という行為が失礼に当たるのではないか？というご意見なのですね？

この考え方は、いつも正しいとは限らないような気がします。わたしは、仕事で連絡を取りあっている、お互いに忙しい者同士を頭においています。もちろん、ここでお示しするような考え方が、質問者の方の例に当てはまるのかどうかは別としてお読みください。

用件があることは最初の電話でわかっているのですから、その時点で、いつか連絡を取り合わないといけないことは明らかです。その後のお互いの行動を考えてみましょう。その後の行動がより制約されるのは、どちらでしょうか？

「その後、電話をかける側」その用件が、どの程度急ぎかにもよりますが、自分がそれよりもっと緊急であると思う用事などを済ませ、自分の都合のよい時間を選んで（場合によっては思い出したときに）相手に電話をかけるだけでよい。

「電話を待つ側」相手に「電話ください」といった以上は、席を長時間はずすわけにもいかず、待機しないといけない、また電話がかかってくる時間帯を自分から選べない、電話がかかってきたら、そのとき自分がしていた作業を否応なく中断しないといけない、つまり、タイミングは相手任せ...

こう考えると「電話を下さい」ということは、その後の連絡を、相手のペースにゆだねることになり、その結果、相手に対し、よりフレキシブルな時間の使い方をしてもらうことができます。逆に、「電話を下さい」と言った側こそが、「あなたのご都合に合わせます」と自分を犠牲にしている面もある訳です。

お礼

dora1さんの仰る仕事関係での相手なら「席に戻り次第電話下さい」というのもアリでしょう。
回答ありがとうございました。

回答No.7

hima-827

＃２です。
質問の意味、理解いたしました。(^^ゞ

私の場合は、割とはっきりしています。
急ぎでない場合は、留守録に、コメントを入れません。
当然、急ぎの時は、電話下さいと、コメントを入れます。
どちらでもない（急ぎでも無いけど、連絡がほしい）場合は、後ほどと言う場合があります。
この場合、こちらから掛ける前に、相手から電話があれば、ちょっと、うれしくなります。（相手が気を使ってくれた等）
まあ、相手によると思います。
その相手が、マナーの無い人でも、親しい人でしたら、しょうがないかな（マナーを知らない）と思っております。
あなたの言われる事は、正論だとは、思いますが、その事に対して、相手が、あなたの事をどのように思うかは、別物だと思います。

お礼

再度の回答ありがとうございました。
hima-827さんの留守電へのコメントの入れ方は私と同じで嬉しくなりました。「後でまたかけます」と入れておいて、先方から電話して貰えたら、やっぱり嬉しいですよね。この質問に出したようなコメントを残す人は特定の親しい人なので、私もしょうがないなぁと思います。が、それをマナーに反するとも知らずに他の人にも同じ様にしていたらその人は「非常識な人」といろんな人に言われて可哀想ですよね。親しい人ならそれとなく教えてあげるのが親切なのでしょうか？余計なお世話でしょうか？

回答No.6

noname#3402

こんにちは。ｍ－０９２３さんは留守電に「帰ったら電話くださいね」と入れることが変ではないですか？ということですよね。

用事があるのは向こうですものね。私自身は「また電話しますね～」って言っていますけど。だって「帰ったらかけてください」と入れたのに、もし自分が出かけちゃってたら「いないじゃないのさ！（怒）」ってことになりますよね。外出も出来ませんよ、これじゃ・・。

そういうことありますよね。だから、留守電が入っているの知っていても余程緊急とか、心当たりのある人でなければ知らない振りです。「今、帰って来たのよ～」くらいな感じで！！

マナーとしては私が無知なので分からないですが、その相手に「してって入れないで！」とも言えないでしょうから、ここはｍ－０９２３さんが大人！ということで許してあげて？？ください。

お礼

＞私自身は「また電話しますね～」って言っていますけど
---私も同じです。

＞相手に「してって入れないで！」とも言えないでしょう
---そうですね。

回答ありがとうございました。

回答No.5

NIWAKA_0

かけた方がかけ直す、というのが本来のマナーです。
あんまり気にされませんが。
ただ「すぐに」というのはちょっと…？ですね。

真似はしない方がよろしいですｗ

お礼

＞かけた方がかけ直す、というのが本来のマナーです。
---そうですよねぇ。私もそう思います。
例えば、自分が用事があってある人に電話したとして、その人が留守だった場合、留守電に伝言を残す事すらためらう事もあります。また、万一「後で電話します」と残したとして、こちらからかけ直す前に先方から頂いた場合はとても恐縮してしまいます。

すぐに」というのはちょっと…？ですね
---相手が誰であろうと、これは言えませんね。

私の感覚がおかしいのかと思っていましたが、同じような感覚の方のお答えを頂いて、少し自信が持てました。ありがとうございました。

回答No.4

komekomeko

さほど気になさるような事ではないと思うのですが・・・。
内容が会社関係や、まだ気を使い合う程度の知り合いなら
相手のマナーも問われますが、質問でいう「○○の件」と限定されている
場合でしたら、折り帰し電話する重要度はｍ－0923さんがよく御存知
かと思います。全てに自分の常識を当てはめる事は不可能ですから
１歩譲って聞き流す程度の心を持っていればいいのではないでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございました。

＞１歩譲って聞き流す程度の心を持っていればいい
---その程度の心は持ち合わせているつもりなんですけど、特定の一人の人から、外出のたびに留守電が入っていて「すぐに電話を！」といつも残されていると、常識的に考えてどうなんだろう、と思い質問したのです。かと言って、留守電にしないで外出すると３０分おきくらいに着信があり、その人からの電話を取ると物凄く怒られます。「何処行ってたのよぉ！何回も電話しちゃったわよ」っていう具合に。ちなみに、この「○○の件」も私から見たら全然緊急性がなく、「何故、孵ったらスグ」なのかが疑問な内容でした。

回答No.3

sousousou

出来たらすぐにでも返答が欲しい場合は、
相手がいつ帰って来るのか分からない状況である以上、
「電話下さい」と残します。
私はマナー的に別に問題ないと思います。
受け止め方の違いかなぁ・・・と思います。

お礼

＞受け止め方の違いかなぁ
--そうかも知れませんね。
私は自分が「すぐに電話下さい」というメッセージを残されると良い気持ちがしないので、余程の急用でない限りはそのようなメッセージは残さないのですが。

回答ありがとうございました。

回答No.2

hima-827

ケースバイケースではないでしょうか？
私の場合でしたら、セールス関係の場合は、こちらから電話をするようなことは、ありません。
また、友人、親戚でしたら、余程、いやな相手で無い限り、電話します。

お礼

回答くださって、ありがとうございました。

私の質問の仕方が悪かったようで、スミマセン。
「電話してください」というメッセージを残すこと自体、いかがなものかと思い質問したのです。
（もちろん、留守電にメッセージが入っていたら「掛け直します」という伝言でもこちらからかけますが）自分から用があって電話したのだから「後程掛け直します」という伝言の方がスマートな気がするのですが。hima-827さんならどんな風に留守電に残しますか？

回答No.1

summer_natsu

本当に急ぎの用があったとして、いち早く連絡をとりたい場合、m-0923さんは
何時に帰ってくるかわからない相手は電話がつながるまで５分おきくらいに電話を
しなくてはなりません。
留守電にメッセージを吹き込んでおいて、帰ってすぐに相手から電話がかかって
くれば、一番効率よく、早く連絡が取れると思うのですが。。
（携帯で直接連絡をとる方法を除いて・・・）

掛けたのにいなかったのだから、今度は留守にしていた方から掛けるのが気持ち的にも
いいかな、って思います。

今のは留守電ですけど、例えばm-0923さんが出かけている間に、m-0923さんの
家族がその電話をとったとします。それでm-0923さんが家に帰って
「○○さんから電話があったよ。」
と家族の方から伝えられたとき、
「用がある方がかけるのが常識、だから私はかけないよ」
となると、相手には電話があったこと、伝わったのかどうかもわからないですものね。

どうしても掛けなおすのが理不尽だと思われるなら、留守電機能をやめるというのも
ひとつの方法です。
必要な方にだけ、携帯の番号を教えるとか、メールアドレスを教えるとか、
昔と違って今は複数の手段があるので、そういうのを使い分ければいいような
気がします。

お礼

早々に回等ありがとうございました。

＞掛けたのにいなかったのだから、今度は留守にしていた方から掛けるのが気持ち的にもいいかな、って思います。
--私も同感です。でもね、こっちにも事情があるので「帰ったらすぐ！」と言われても困る時もあるんですよ。だから、私が万一留守電に残すとしても「後ほど掛け直します」くらいにしかしません。（その辺の『メッセージを残す際のマナー』について伺いたくて質問したのですが）

＞「○○さんから電話があったよ。」と家族の方から伝えられたとき
--私ももちろんすぐに掛け直しますよ。（子供が出て、相手の名前が不確かな時もありますが）

＞必要な方にだけ、携帯の番号を教えるとか
--ええ、それもしています。質問の中に出て来た相手にももちろん教えてあります。でも、携帯に電話するまで急な用事ではなかったという事なのでしょうね。