間違えて第三者の口座へ振込をした

質問

イーバンク銀行の私の口座からイーバンク銀行内の口座へ振込をする時に
間違えて同じイーバンク内の第三者の口座へ振込をしてしまいました。
数日経って気がついたのですが、どうしたら良いでしょうか。
普通の銀行ならホームページにお客様相談窓口がありますが、
この銀行にはそういうものが見当たりません。
このまま諦めるしか無いのでしょうか。

回答No.1

zawa1984 · ベストアンサー

イーバンクは私自身使ったことがありませんが、サイトを見たらこういうのがありました。
http://searchfaq.ebank.co.jp/je/faq.asp?fid=31709

ただ、振込先が間違えたのであれば
http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/inquiry/index.html
の商品・サービス内容全般の電話番号に
問い合わせてはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
早速電話をかけてみました。
相手方と連絡が取れる様に取計らってくれるそうです。
相手が良識ある人物なら返金してもらえそうです。

回答No.2

pupu3sjp

イーバンク口座同士の振込なら、
手続き画面で振込先名義が漢字表記されていたはずで、
本来なら間違いようもないのですが・・・。
勘違い・思い込みでも有ったのでしょうか。

振込先を間違えて相手口座に着金してしまった場合は、
何処の銀行でも「組み戻し」という手続きになります。

銀行が振込先名義の本人に連絡を取って、
『あなたの口座から返金しても宜しいでしょうか？』
と伺いをたてて、了承を得れれば戻ってきます。

察しが良い人なら気付くかもしれませんが、
「了承が得られなければ戻ってきません」・・・。
相手の了承無しに勝手に口座から引き出せないからです。

組み戻しには結果を問わず手数料840円が掛かります。
http://www.ebank.co.jp/kojin/charge/index.html

依頼先は＃１さんアドバイスの電話番号でしょう。
ただし、繋がり難いですよ・・・。

お礼

ありがとうございます。
回答番号：No.1に従って早速電話をかけてみました。
相手方と連絡が取れる様に取計らってくれるそうです。
相手が良識ある人物なら返金してもらえそうです。