海外旅行の土産物の破損？？？

質問

韓国の仁川空港内の土産物のお店でお土産を買いました。
職場で皆んなで食べようと開封したら　中のものが固まっていて　
食べることが出来ない状況でした。

DFSのお店ではなく　飲食害のれすとらんの店頭でしたが
その商品の販売は　そこのお店でしか販売していませんでした・・

こういう場合は　泣き寝入りですか？？？
実際のところ　金額的には微々たる物であきらめはつくのですが
皆へのお土産が台無しでショックを受けています

とりあえず職場の皆んなには　身近のお菓子に切り替えましたが・・

回答No.2

j2000jp

ツアーなら：
旅行代理店経由でクレームを伝えて貰う。
（代理店が連れて行ったお店じゃないと難しい気がします）

個人旅行・上記が無理なら：
http://www.airport.or.kr/Jpn/home.jsp
からお店の電話番号が解るので、電話で又は手紙でクレームを申し立てる。
（結局は数社で仕切っているようですが）
残念ながら空港公社のクレーム・問い合わせ窓口は、見つかりませんでした。

位しか思いつきません。
実際には手間・費用・腹の虫と商品代金との兼ね合いですが。

お礼

ありがとうございます　

　　＞　実際には手間・費用・腹の虫と商品代金との兼ね合いですが，，，

そのとうりですね
でも・・少し　頭にきていまして・・おさまりが・・・　(*^_^*)

ありがとうございました・・

回答No.1

ma_

海外旅行保険の付保条項で、携行品の損失などがあれば摘要できるかもしれません。ただし、それは輸送途中の破損だと証明できる場合だと思います。
とりあえずは、その土産の写真を取っておくということでしょう。

店自体がへんなものを渡していたとしたら、泣き寝入りだとおもいます。

日本でもよくききますよね。名産地の朝市で、ランク最上級のものをかったら、
送られてきたのは、店頭でみた最上級のものではなく、ランクが数段下のもの
だったというたぐいの話。

お礼

ありがとうございます
せっかく買ってきたのに・・・少し腹がたっています

そういえば５年前に　韓国で購入した　皮のジャンバーも　帰国して試着したら　ジッパーが壊れたことを思い出しました。

あの時はすごく落ち込んでしまったのですが　　経験不足で泣き寝入りしたのが思い出されました　２着で１６万でした

今回は　２０００円ですのであきらめます
でも　悔しさは　今回のほうが強いのは？？？　なぜなんでしょうか？？？

ありがとうございました　　(*^_^*)