スパイウエアの駆除について、困っています・・・

質問

パソコン初心者です。夫がアダルトサイト（無料の）を見たらしく、それ以来ＰＣの起動時やネット閲覧時に請求の広告が何度も出てきて困ってます。
（スパイウエアというんでしょうか…？？）色々調べてみて、「SpyBot」と「Ad-Aware」で駆除してみたのですが、それでも広告が出てきます。ウィルスバスターのようなものを買おうと行ったパソコン店で、「まずCookieを削除してみては？」と言われ削除したのですが、症状は変わりません。あとは、リカバリ（？）するしかないのでしょうか？パソコン購入時に業者の方に設定とかをお願いしたのですが、リカバリをするとそれも消えてしまうのか、またよく理解していない私がしても問題ないのか心配です。何か他に解決方法があるようでしたらお教えください。

回答No.1

shakataku · ベストアンサー

「SpyBot」と「Ad-Aware」Cookieを削除
以上の他にスタートボタン全てのプログラム
スタートアップと進んで中身が無い事を確認してから

スタート　ファイル名を指定して実行に「msconfig」と入れてＯＫ
その中のスタートアップタブの中に怪しい物が無いかチェック
あるようならチェックをはずして再起動してどうでしょう

以上で難しそうならば
http://www.higaitaisaku.com/
上記のサイトにて詳しく読んだ上で対策をしてみてください

それも難しそうならば再インストールが一番確実で手っ取り早いです

お礼

ご回答いただいた内容通りにしたら、出てこなくなりました!!
ここ最近ずっと気にかかっていたので、ホッとしています。
本当にありがとうございました！！