eo光

質問

関西電力系の接続業者K-OPti.comの営業（契約してる別会社）が来て、
「この地域にも光が開通したので・・・」で、契約しました。
ところが、インターネットで工事進捗状況を調べたら、
「お客様宅までの光ファイバールートについて検討を重ねてまいりましたが、残念ながらルートを確保することができませんでした。
つきましては、今回のサービスご提供を見送りせていただく可能性がございます。
まことに申し訳ございませんが、お客様におかれましては、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 」

電話で問い合わせたのですが、数日待たされて開通できないとの返事でした。お隣さんに著名押印もしてもらい、その後日、送ってきた書類にクレジットカードの番号等買いて押印して送り返したのですが、この書類返してくれるのでしょうか？

ＮＴＴはこう言うことあるのでしょうか？

回答No.3

maipe70

＞「お客様宅までの光ファイバールートについて検討を重ねてまいりましたが、残念ながらルートを確保することができませんでした
ＮＴＴでは有り得ません
＞残念ながらルートを確保することができませんでした。
ＮＴＴは事前にルートを確保しましての契約です
関西電力系の接続業者（K-OPti.comの営業）のＮＧですね
＞類にクレジットカードの番号等買いて押印して送り返したのですが、この書類返してくれるのでしょうか？
関西電力系の接続業者又（K-OPti.comの営業）の責任（不具合）にて書類の返却を申し出て下さい。

お礼

開通できると決定してから、正式な契約をすべきでもうすでに電話番号も決定したと「番号」の書いた封書を送ってきました。勧誘の電話が多いのでこの際電話番号を変えるつもりでした。

書類は向こうで処分するといってましたが、もちろんすべて返却してもらいました。

みなさん、回答ありがとう、ここでお礼を・・・

回答No.2

piyorina

ルートＮＧの場合なんとかなる場合と
どうしょうもない場合があります。

良くある原因は、ＮＴＴ柱への共架ＮＧ
道が細く工事車両がはいれない
私道の使用許可がおりない

ＮＴＴの場合アナログ電話回線に束ねて
ルート設計をしている事が多いので
新設のＥＯより開通率は、高いです。

近く（自宅から２電柱以内）に
灰色のクロージャーがあれば
ほぼ確実に開通します。

補足

＞良くある原因は、ＮＴＴ柱への共架ＮＧ・・・

図面にNTT柱を借りるようなことを書いてましたし、進捗状況が許可申請のところでとまったままだったので、「NTT」の許可が下りなかったのかもしれません（NTT柱を借りるとか言ってましたから）。

回答No.1

takaya0131

目的の場所へ光ケーブル（ファイバー）を引く途中の電柱に私有地が含まれる場合に地主の承諾が得られない場合は、NTTであっても開通不能の事態が起きます。書類の返却は、契約約款によります。ケイ・オプティコムや代理店にへ直接お問い合わせください。

お礼

なるほど、私有地の電柱の場合いちいち許可をもらいに行かなければならないのですね。と言うことは、「あの家」とうまくいってないから絶対に承諾しない・・・と言うこともありか？まあルートは複数ある見たいだけど。