ソフトバンクの通信について

質問

先月からソフトバンクの「８３１ＳＨ」を使っています。
何も使用していないのに、パケット数が加算されてしまいます。

口コミを見て、自動設定をＯＮからＯＦＦにもしています。
(ＩＰサービス設定・着デコ設定・ウィジェット設定・Ｓ！アプリ通知設定・位置情報設定・電話帳バックアップ・Ｓ！速報ニュース・)

メールは手動受信にし、Ｓ！情報チャンネルとコンテンツ得パックと基本オプションパックも廃止にしています。

累積パケット数を頻繁に確認しメモしていますが、私が仕事したりスポーツしたりなど全く使用していない時に加算されています。その間は受信も着信もありません。

その時間帯をソフトバンクに伝え問い合わせたところ、調べて折り返し電話をくれましたが、
「わかりかねます。目に見えない通信が行われた。電話は常に通信されてますので」
そして、
料金が発生するパケット数と発生しないパケット数があるらしく、一緒に加算されているので、そちらで請求金額を出す時にどう見分けてるのですか？と質問すると
「そのような案内はしてません」との返事でした。

電話会社を変えたことを後悔してますが、分割支払いで２年間使い続けなくてはなりません。。。

なぜ、携帯電話を開いてもいないのにパケット数が加算されるのでしょうか？
わかる方いるでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.2

marinyuuto · ベストアンサー

こんばんわ、自分も同じ用に感じたので、ソフトバンクのショップに尋ねた所、よく分からないと言われたのですが、とりあえず使わない通信しそうな奴をオフにしてた方がいいのではと言われたので、自分が試してる事を書きます、１設定＞通話タブ＞着デコ設定＞全部オフ　２エンテイメント＞モバイルウィジェット、S!情報ニュース、S!情報チャンネル/お天気＞全部オフ　多分、初期設定だと携帯画面の電波の横にあるマークが、地球に電波が出てるマーク見たいになっていると思いますが、上に書いてある用にオフすると、青い四角い枠にPと言うのに変わると思います、それに変えてからパケットが止まったように自分は感じます、多分ですが、地球に電波マークは常に受信や送信はしてないけど、何か情報が送られた時に勝手に受信などをしてるのではないのではと自分は思います（着デコやニュースなど）後、設定＞セキュリティ設定＞機能別ロック＞Yahoo！ケータイの中にチェック入れてOK、これをやるとヤフーの機能にロック掛ける事が出来るので間違ってウェブを開くと言うのも無くなりますよ

お礼

有難うございます！！！
早速、Yahoo！をロック掛けましたっっ！
知りませんでしたぁ～。
アーーー、ここで質問して良かったです☆☆☆

携帯を開くといきなり(待受け画面になっているはずが)知らない画面に繋がっていた事が何度かありまして。。。
画面上に「ネットワークにつなげますか？はい・いいえ」とあり、いつも慌ててクリアボタンを押しています。
パケット数を確認すると加算されています。
そのつど私はプリプリ腹を立てていました。

携帯を閉じる時に「Ｙ」ボタンに触れたのかなとか考えたのですが、ソフトバンク友達(機種は違う)に話すと同じ事ががあるそうです。

これで勝手にウェブを開くという事もなくなりますね！！！
本当に有難うございました。
嬉しいです♪

補足

Yahoo！をロック掛けてから２日経ちますが、まだ使用していないパケット数が加算されています。。。

パケット数を頻繁にメモしており、見ると一日家にいる日は加算されてません。
ショッピングや仕事で出かけると加算されてます。それもいつも受信・送信とともに同じ数字です。
奇妙ですよね。

Yahoo！をロック掛けて、もう大丈夫と思ってたのですが。。。
もう、どうしたらいいのか分からなくて補足内容に書き込みさせてもらいました。
どなたかご存知の方がいれば宜しくお願いします。

回答No.1

MOMON12345

ソフトバンクの場合は使わない（申し込んでいないので使えない状態でも）サービスでもパケット代が発生します。
ただし質問者さまは怪しげな設定はOFFにされていると言うことで、おそらく問題はないものと思われます。

携帯電話は位置登録など、表向きは何もしていない時でも通信が発生しています。
しかしこれは課金対象外な筈です。
まさかとは思いますが、いくらソフトバンクでも課金しないと思います。

すると一体何に課金されているのか。
料金案内はPCでご覧でしょうか？
もしもケータイで料金を見ると、料金を見るために料金が発生してしまう事になります。
（ソフトバンクは他社と違って、料金のページだけが無料でそこに行き着くまでは有料です）

もし可能であれば一日電源を切った状態でパケットの増え方を確認してみると良いとは思うのですが、電話が使えなくなりますよね。

お礼

ご回答有難うございます。

「ソフトバンクでも課金しないと思います。」
だといいのですが、不安で不安で・・・。
毎日ＰＣで料金を確認しています。
携帯ではバイト数を確認しています。

携帯で料金を見ると料金が掛かるのですか？！
そのページに行き着くまでに掛かるとは・・・。
見たことがないので知りませんでした。
今まで通りＰＣで確認します。

今度、電源切ってみようかな～。でも一日は厳しいですよねーーー。
アドバイス有難うございました。