オンラインゲームが起動出来ない

質問

オンラインゲーム、レッドストーンを起動すると『バージョン情報を確認中・・只今ログインサーバーに接続できません』と出て接続が切れてしまいます。ウイルスバスターを切ってもファイアウォールで例外設定にしても駄目です。公式で発表されているVISTA設定をしても変わりません。(管理者としてプログラムを実行するのチェックボックスON)　何がいけないのかまったく解りません。

数日前に新しくパソコンを買ったので機能は大丈夫なのではと思うでのすがパソコンに詳しく無い為に全く自信がありません。すみませんが解る方いましたら助言の程お願い致します

NEC-PC-VL300TG
OS　Windows Vista(R) Home Premium
CUP　インテル(R) Core(TM) 2 Duo プロセッサー E7400
グラフィックカード　Intel(R)G45/G43ExpressChipset
チップの種類　Intel(R)4seriesExpressChipsetFamily
メモリ3292MB
DirectXバージョン　DirectX10

レッドストーン動作環境
http://members.redsonline.jp/game_info/beginner/spec/spec.asp

回答No.3

noname#156725

２台の所有PC で、J-COM.ZAQ をPC.1.で使用中です。
本家とハンゲーム共にプレイ可能です。

お聞きします？
ゲームクライアントは、セキュリティソフトがPC に入ってる状態で？
インストールされましたか？
それとも、クライアントインストールされてから、セキュリティソフト
入れましたか？

J-COM.ZAQ 回線の場合何故かは、不明ですが？
後者だと、オンラインゲームはエラーで起動しません。
因みにPC.2.は、B.フレッツ光ですが？どちらの場合も、ゲーム起動に
支障は、有りません。

補足

両方試した所やはり変わらなかったので、回線の問題かと思いプロバイダーに問い合わせたらモデムのファイアウォールが作動していて切断されてたみたいです。指示通りそれを切ったら繋がりました！

皆様どうも有難うございます。お手数かけました

回答No.2

trt3396

ポート開放はどうかな？
http://members.redsonline.jp/game_info/support/faq_body.asp?faq_num=3

補足

契約しているプロバイダーを調べたら以下の事が書かれていました。

「ご契約のインターネット接続サービスにおいては、オンラインゲームのご利用ならびにポートにつきまして特に制限を設けておりませんので、ポート開放作業は発生いたしません。」

契約しているプロバイダーはJCOMでモデムはMotorolaを利用しています。スペック、セキュリティーに問題が無い場合はやはり回線が問題なのでしょうか…

…助言頂いたのにすみません。お手上げ状態です

回答No.1

goold-man

セキュリティソフトのパーソナルファイアーウォールやWindowsファイアーウォールが
「Red Stone.exe」「Launcher.exe」「GameGuard.des」を遮断している可能性があります。
セキュリティソフトに
「Red Stone.exe」「Launcher.exe」「GameGuard.des」からのアクセスを許可するように設定します。
なお、Windowsファイアーウォールは競合しますから「無効」にします。

参考URL：

http://members.redsonline.jp/game_info/support/faq_body.asp?faq_num=6

補足

セキュリティソフトを一旦消去して試したんですが駄目でした。
Windowsファイアーウォールに三つのファイルを許可しても駄目です…
；；