画面が壁紙のみ！助けてください

質問

こちらで似たような事例を検索し試してみましたが、まったく改善されずに困っています。
・ログインするとアイコンやスタートボタンも一切無く、壁紙のみ
・タスクマネージャからインターネット閲覧可能
・システムの復元を１週間以上前に設定してみたが、現象は変わらず。更にいろいろやっているうちに今日以前の復元ポイントが消えてしまった
・新しいタスクの作成でExplorerと入力しても見つからない
どうしたら元に戻せますか？大変困っています・・・
OSを再インストールするしかないのでしょうか？もしそうする場合、必要なファイルをバックアップする方法も教えてください。あと、初歩的な質問になりますが、自分で作成したエクセルなどの書類、写真等の保存場所はわかりますが、他に大事なものはありますか？
人それぞれ大事なファイルは違うと思いますが、一般的に考えられるようなもので結構です。教えてくださると大変助かります。（変な質問ですみません）
DELL　DEMENSION9200C
WindowsXP　Professional　SP2

よろしくお願い致します。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

Administratorなどの違うアカウントでログオンできるか確認下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?004926
ログオンして正常なら以下の場所からデータを救い出して下さい。
C:\Documents and Settings\アカウント\My Documents
C:\Documents and Settings\アカウント\デスクトップ
C:\Documents and Settings\アカウント\Favorites
C:\Documents and Settings\アカウント\スタート メニュー

上記でも駄目なら以下の方法があります。初心者であれば１）の方が簡単でしょう。
１）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html
２）KNOPPIXのCDを作成して起動し、外付けHDDへバックアップします。
KNOPPIXの入手
http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/
CD作成
http://mcn.oops.jp/lab/linux/burn-iso.htm
http://ks.ms.u-tokyo.ac.jp/make_pc2004/make_knoppix3/
マニュアルはGoogleで検索します。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=KNOPPIX++マニュアル&btnG=検索&lr=

お礼

なんとかKNOPPIXのCDを作ることが出来ました！時間はかかりそうですが、やってみます。どうもありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
２）の方法はなんだか難しそうなので、１）の方法ですかね＾＾Acronis true image　とても便利そうですね。CDからブートするというのは、どういうことでしょうか＾＾；買ってきてインストールして、外付けHDDに保存するという解釈でいいですか？これは、CD-Rでもいいのでしょうか？
ダウンロード版ではなく、パッケージ版のほうが良いのでしょうか？
質問ばかりですみません＾＾；

回答No.5

foitec

＞ソースネクストのウィルスセキュリティZERO

あくまで私感ですが・・・
私ならばこの製品は使いません。
客観的にこのソフトウエア名で検索してみてください。
その上でご自分で判断してみましょう。

私個人は現在ESET Smart Scurity 4です、
以前はTrendMicroのウイルスバスターでした。
動作はESETの方が軽いのと検索エンジンが独特で（導入時は）検索能力が高かったからです。

会社では更に様々な仕掛けで対応しています（セキュリティに関しては余り公開できません）。

セキュリティソフトはそれぞれ無料試用期間があるので使用感をご自分で確かめるのも良いでしょう。

＞仕事でも使っているPCなので、現時点でのバックアップを取るしかないですよね

OSレベルでバックアップは（スケジュールも含めて）簡単に自動でできるのですから（別メディアに）アーカイブでとっておくべきでしょうね。
仕事用ならなお更です。

お礼

これに懲りてバックアップはマメにとるようにします。対策が甘かったようです...
別のセキュリティソフトも検討したいと思います。
詳しく説明していただき有難うございました。

回答No.4

foitec

＞家族がYOU　TUBEを見ていて、セキュリティソフトがウィルスを検知し対処したというようなメッセージが出たらしく

典型的なものに引っ掛かりましたね。
見事に悪質プログラムをインストールされたと思われます。
クリーンインストールしセキュリティのしっかりしたソフトを常駐させましょう。

バックアップも感染後行うのは信頼性が低いので危険ですね。
最悪の場合そのファイルも犯されているかもです。

補足

回答ありがとうございます。
クリーンインストールというのは、OSを再インストールするということでしょうか？
仕事でも使っているPCなので、現時点でのバックアップを取るしかないですよね。。。；；
セキュリティソフトはソースネクストのウィルスセキュリティZEROです。特に面倒な操作もなく今まで快適に常駐させていましたが、このような結果に。。。ソースネクストに詰め寄ることは出来るのでしょうか？荒業なので私はしたくないのですが、家族の者が問い合わせろと＾＾；
一番売れているセキュリティソフトって何でしょうか？foitecさんは何を使っていますか？
（質問と少しずれてしまってすみません・・・

回答No.2

PeachMan

＞新しいタスクの作成でExplorerと入力しても見つからない
これは明らかにウィルスのしわざです。
explorer.exeがWindowsフォルダから削除、あるいは感染したexplorer.exeがセキュリティによって隔離されたとみて間違いないです。
この手のウィルスは私も一度経験しましたが、そのときはSYSTEM32のなかのDLLファイルが次々と消えていきまして、即、Cドライブの上書きにて対処した次第です。Acronis true imageというソフトであらかじめ健康な状態のCドライブのバックアップをとっていたので、私の場合は1時間で復旧できましたが、バックアップがなければ再セットアップで戻すしかないと思います。

参考
http://www.mcafee.com/japan/security/virK2006.asp?v=W32/Kibik.a

お礼

バックアップをしばらく取っていなかったためにこんなにあわてる羽目に。。。つくづく思い知りました。。。考えてみたら当たり前ですよね！どうもありがとうございました！

補足

回答ありがとうございます！
健康な状態でのCDへの保存と同じように保存したいファイルを選んでCD-Rに保存とはいかないのでしょうか。。。
Acronis true image　はとても便利そうなソフトですね！今後のために購入を検討します！ありがとうございます！

回答No.1

okamototarou7

画面の解像度があってなくてはみ出て表示されないとかじゃないですよね？
コンパネ→画面→設定タブから小さい方向に試してみたらどうでしょうか？

バックアップに対しては自分でわかるファイルはもちろん、IME辞書とかOutlookとかメールソフトのメールやアドレス帳のバックアップファイルを抽出して保存したほうが良いですよ。
あとIEとかブラウザのお気に入りも。
フリーソフト等多種インストールされているのでしたらなにをインストールしているのかも控えておいたらどうでしょう？

補足

早速の回答有難うございます。
スタートボタンやアイコンなど、すべて消えてしまっています。
なので、コンパネもどうやったら表示できるかわかりません（泣）教えてくださると助かります
質問の補足です
家族がYOU　TUBEを見ていて、セキュリティソフトがウィルスを検知し対処したというようなメッセージが出たらしく、その後からこの状態です。説明不足ですみませんが、引き続き回答をお待ちしています。

辞書なんかも保存したほうがいいですね！参考になりました。有難うございます