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ルータ経由のインターネット接続について
- 新しく購入したルータをデスクトップパソコンに接続したところ、インターネットに接続できなくなりました。問題の原因や設定についてアドバイスをいただきたいです。
- 環境はWindows XP SP2のデスクトップパソコンで、NTTのBフレッツに直接接続していましたが、ルータを接続したことで接続できなくなりました。IPレベルの接続や配線には問題がないことを確認しました。
- ルータなしの設定で接続していますが、ルータを使用してインターネットに接続する方法についてアドバイスをお願いします。
- yokohama9
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- その他([技術者向] コンピューター)
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質問者が選んだベストアンサー
ルータに設定はしていますか プロバイダからもらったＩＤとかパスワードです
その他の回答 (6)
- true_songs
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No.2です。 1. VDSL装置→ルータ→PCと配線されてる状況で webサーバのドメインもIPアドレスもping導通可能。 2. 別PCではブラウズ可能 以上の事から、ルータの設定ではなくPC固有の問題であると思われます。 No.6の回答にあるように、フレッツ接続ツールをアンインストールしてみましょう。 プログラムの追加と削除からではなく、スタート→すべてのプログラムから。 念の為、プロキシも確認した方が良いかもしれません。 コントロールパネル→インターネットのプロパティ→“接続”タブ→右下の“LANの設定”ボタン→“プロキシサーバー”の項目にチェックが入っていれば外す。 もう一つ試して頂きたい事。 コントロールパネル→ネットワーク接続→“ローカルエリア接続”を右クリックして“プロパティ”を選択→“この接続は次の項目を使用します”の下の枠内にトレンドマイクロやシマンテック等のセキュリティ関連の文字が含まれている項目があればチェックを解除。
お礼
やっと、問題が解決しました。 原因は、’フレッツ接続ツール’の削除だけでなく、NTTから提供されていた ツールで、ルータ環境用の初期設定を行うことで接続が可能になりました。 このツールで、プロキシーサーバの項目のチェックマークが外せるようになり、 接続ができたと思われます。 いろりろアドバイスいただきましたことをお礼申し上げます。
補足
フレッツ接続ツールをアンインストールはこの後試してみたいと思いますが、 ひとつ気になることがあります。 ＞プロキシサーバー”の項目にチェックが入っていれば外す。 実はこのチェックが入っているのですが、外れないのです。 チェックを外して、[OK] を押して、再度戻って確認するとチェックが入っている 状態で、何度試しても外れない状態となっています。 これはやはり、フレッツ接続ツールのインストールが関係していると考えられるでしょうか。 ＞“ローカルエリア接続”を右クリックして“プロパティ”を選択→“この接続は次の項目を使用します”・・・ にはトレンドマイクロやシマンテック等のセキュリティ関連の文字が含まれていません。
- shakataku
- ベストアンサー率22% (264/1161)
Ｎｏ１です インターネットプロパティで接続タブ ダイヤルしないにチェックが入っていますか さらにＬＡＮの設定にて設定を自動的に検出するにチェックを入れて 再起動して繋がりませんか？ 繋がった場合には先ほどの ＬＡＮの設定にて設定を自動的に検出するにチェック のチェックをはずして置いてください ２回目以降はいりませんので さらにフレッツ接続ツールはアンインストールします
お礼
やっと、問題が解決しました。 原因は、’フレッツ接続ツール’の削除だけでなく、NTTから提供されていた ツールで、ルータ環境用の初期設定を行うことで接続が可能になりました。 このツールで、プロキシーサーバの項目のチェックマークが外せるようになり、 接続ができたと思われます。 いろりろアドバイスいただきましたことをお礼申し上げます。
補足
＞インターネットプロパティで接続タブダイヤルしないにチェックが入っていますか ＝＞これはダイヤルしないにチェックが入っています。 ＞ＬＡＮの設定にて設定を自動的に検出するにチェックを入れて 再起動して繋がりませんか？ 実は、これもプロキシーサーバーのチェックが外れないのと同様にこちらの項目は、逆にチェックを入れて [OK] を押しても再度確認すると、チェックが外れた状態になってしまいます。 これも フレッツ接続ツールのインストールと関係があるでしょうか。 フレッツ接続ツールのアンインストールはこの後試してみたいと思います。
- shakataku
- ベストアンサー率22% (264/1161)
Ｎｏ１です ちょっと気になったので ＞ルータなしの設定で接続して投稿しています） 上記はフレッツ接続ツールでの接続と言う事ですか？ そうでない場合にはルータはすでにあって ２重ルータになっているということになりますが
お礼
＞ルータなしの設定で接続して投稿しています、 は フレッツ接続ツールを起動して接続していますが、 ルータを接続した時は、’フレッツ接続ツール’ は起動させていませんので これに関しては、２重になっていないと思います。
- true_songs
- ベストアンサー率16% (1/6)
＃２です。 ルータへのID/パスワードを設定した際にエラー表示等は無く、接続完了といった状態になるのでしょうか？ また、ping導通可能との事ですが ルータへのpingだけでなく、webサーバ（例：www.goo.ne.jp や 210.165.9.195）へのpingも導通可能なのでしょうか？ もしwebサーバへのping導通が可能な場合、接続不可ではなくブラウズ不可となるので対処方法が異なります。
お礼
＞ルータへのID/パスワードを設定した際にエラー表示等は無く、接続完了といっ た状態になるのでしょうか？ ＝＞別のパソコンからIDを設定した際は、エラー表示はなく設定完了になりました。 それと アドバイスいただいた ping による導通を確認しましたところ、 ルーターへも www.goo.ne.jp （ 210.165.9.195） へも導通は成功しましたので、 仰るところのブラウズ不可という状態かと思われます。 ちなみに、IEでルータのIPアドレスを直接入れてアクセスすると、「検索ページを開けませんでした」の エラーメッセージが出て、’接続中’ のままの状態となります。
- mars180sx
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Windowsの「ネットワーク接続」→「ローカルエリア接続」の設定で 「IPアドレスを自動的に取得する」になっていないのではないでしょうか？ 参考URLの設定方法を確認してみて下さい。
お礼
＞「IPアドレスを自動的に取得する」になっていないのではないでしょうか？ ＝＞こちらも確認しましたが、自動取得の設定になっており、また参考URLの の設定手順も確認しましたが問題ないと思います。
- true_songs
- ベストアンサー率16% (1/6)
NTTの回線終端装置の名称は何ですか？ また、回線種別は何ですか？ 回線終端装置にはルータ機能内蔵の製品があり、別途ルータを接続すると接続不可になります。 PLANEX製ルータを利用していない状況で接続する際に、PPPoE接続画面（XPだと【ダイヤルアップ接続】という画面）かフレッツ接続ツールというソフトを利用していない場合、回線終端装置がルータ内蔵の可能性が高いです。 もしルータ内蔵の場合は、PLANEX製ルータをブリッジモードにする事で接続可能になると思われます。
お礼
早速、アドバイスありがとうございます。 回線はVDSL回線で、モデムは VH-100 「3」 E 「N」で、 再確認しましたが、ルータ機能は内蔵しておりません。 何かパソコン側での設定か、何らかのソフトの設定が影響しているものかと 思い、セキュリティソフトの Norton 360を削除してみましたが、それでも だめでした。
お礼
早速、アドバイスありがとうございます。 ルータにはプロバイダからもらったＩＤとパスワードを設定済みです。 実はこの設定の際も、当パソコンからのIEでログインができなくて、 別の Windows2000 のパソコンから接続してその設定を行い、 そちらからは、なんとかインターネット接続は確認できました。 ただし、超低速で使い物にならないですが。。