ルータ経由接続ができません

質問

4/4日フレッツプレミアムテでマンションタイプ「ルータ」なしのCD利用設定しました，接続OK。しかしフレッツ接続ツール経由でないとネットができない状態でした。５月になってWii接続のためルータ（プラネット）購入。プラネットのマニュアルどおり手動接続，設定正常完了のメッセージあり。しかしつながりません。CD利用でフレッツルータ利用を試みましたが，できません。フレッツに問い合わせで，フレッツ接続ツールの削除を試みましたが，手順どおりルールバーなどから削除しましたが，フレッツ接続ツールは削除できません。何が原因でつながらないのでしょうか？？教えてください。

回答No.2

Willyt

問題は一つ一つ片付けていかないとダメですよね。まず、『フレッツ接続ツール経由でないとネットができない状態』というのは問題です。ルータなしで接続設定が完了した条第だと、ブラウザ、例えばＩＥを立ち上げるとブラウザに設定してある初期サイト、つまりホームページに自動的に繋がらなければなりません。これが確認できないと、ルータの接続は無意味です。何故ならプロバイダのサーバに対してルータにＩＰアドレスを与えて貰わなければならず、それはルータなしで正しく接続ができていなければならないからです。『接続ＯＫ』とありますが、それは接続作業が済んだだけで、ブラウザを立ち上げてＨＰが表示されなければそれは失敗なのです。それをフレッツに告げてまずこれをクリアしなければダメです。
　そうすれば、後の手順をマニュアルどおりにやることでＬＡＮが正しく立ち上がる筈です。

回答No.1

Cupper

フレッツ接続ツールの削除手順を間違えていると思います

もう一度フレッツに問い合わせてみましょう
「アドバイス通りの手順で削除を行ったのですが、フレッツ接続ツールを削除をできませんでした」
オペレータの方に質問者のユーザー情報を知らせて、からこんなふうに質問すればOK

その後インターネットへ接続できるかは分かりません
接続できるまでオペレータに対応していただきましょう
　※ オペレータ対応でも接続ができないならサポート能力のあるプロバイダへ乗り換えることをお奨めします