エクスプローラの起動がおかしくなったので教えてください

質問

初心者のため、詳しいことがわからないので教えてください。

突然パソコンの起動中に「エクスプローラは動作を停止しました。」とでて「エクスプローラの再起動をしています。」という画面になり、
その繰り返しでなにも出来ない状態になってしまいました。

どうすれば復旧できるかおしえていただけますか？
パソコンは東芝のQUSMIO F40/86Gです。
宜しくお願いします。

回答No.1

miniture_min

アップデートはしてますか？
ドライバ(特にサウンドドライバ)が競合した場合に発生します。

アップデートしてもダメならロールバックしてみてください。
というか、直接サポートセンターに電話してみては？