動画が見れません

質問

金銭的事情により、ウイルス対策ソフトをノートンからソースネクストのウイルスセキュリティZEROに変えました。するとYahoo!動画やYOU TUBEが見れなくなりました。機能に無効や停止中はありません。どうすれば解決しますか？

回答No.1

aero1

以前のソフトが正しく削除されていますか？
残骸等が残っていませんでしょうか？

「Norton 削除ツール」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953

ウイルスセキュリティZEROを一旦削除して、再インストールしてみてはどうでしょうか？
そして、最新版になっているかを確認して下さい。

「よくあるお問合せ」
http://sec.sourcenext.info/support/qa/vs/qa.html?cat=Etc

「動画・音声が再生できないときの一般的な確認事項」
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/common/error/error-01.html

↑こちらも一応確認して下さい。

お礼

遅くなってしまい、申し訳ございません。
ＹＯＵ　ＴＵＢＥだけ解決いたしました。
ＹＡＨＯＯ！のほうは未解決です。
どうやらＡｃｔｉｖｅＸが原因のようでした。Ｙａｈｏｏ！はたぶんウイルスセキュリティーが原因かと思われます。どうもありがとうございました。